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2025年行动教练测试题库及答案

一、单项选择题

1.行动教练的核心职责是

A.传授知识

B.推动行动转化

C.制定计划

D.提供建议

答案：B

2.以下哪项不属于行动教练常用的工具

A.思维导图

B.行动学习法

C.绩效评估表

D.教练式提问

答案：C

3.行动教练在与客户沟通时，最重要的是

A.表达清晰

B.倾听理解

C.提供方案

D.树立权威

答案：B

4.当客户对行动方案产生抵触时，行动教练应

A.强行推行

B.重新制定方案

C.深入了解抵触原因

D.更换客户

答案：C

5.行动教练帮助客户设定目标时，目标应具备

A.挑战性

B.可实现性

C.模糊性

D.随意性

答案：B

6.行动教练促进团队协作的关键是

A.明确分工

B.建立信任

C.制定规则

D.设立奖惩

答案：B

7.在行动教练过程中，持续跟进的目的是

A.监督客户

B.及时调整

C.收集反馈

D.以上都是

答案：D

8.行动教练提升客户自我认知的方法是

A.直接告知

B.引导反思

C.对比他人

D.批评指正

答案：B

9.一个优秀的行动教练应具备的特质是

A.耐心

B.果断

C.强势

D.冷漠

答案：A

10.行动教练与传统教练的最大区别在于

A.更注重行动

B.更注重理论

C.更注重关系

D.更注重知识

答案：A

二、多项选择题

1.行动教练的角色包括

A.引导者

B.支持者

C.推动者

D.批评者

答案：ABC

2.行动教练常用的沟通技巧有

A.积极倾听

B.有效反馈

C.教练式提问

D.打断对方

答案：ABC

3.帮助客户制定行动计划时，需要考虑

A.目标明确

B.步骤可行

C.时间安排合理

D.资源需求

答案：ABCD

4.行动教练在团队中可以开展的活动有

A.团队建设

B.头脑风暴

C.经验分享

D.互相指责

答案：ABC

5.提升客户行动力的方法有

A.设定明确的行动步骤

B.提供及时的支持

C.营造积极的氛围

D.拖延战术

答案：ABC

6.行动教练在处理客户情绪问题时，可采取

A.倾听陪伴

B.给予鼓励

C.分析原因

D.忽视不管

答案：ABC

7.行动教练自身需要具备的能力有

A.自我管理能力

B.沟通能力

C.问题解决能力

D.专业知识

答案：ABCD

8.行动教练在促进客户学习成长方面可做

A.提供学习资源

B.鼓励实践应用

C.组织交流分享

D.限制学习范围

答案：ABC

9.行动教练与客户建立良好关系的要素有

A.尊重信任

B.理解包容

C.积极互动

D.利益交换

答案：ABC

10.行动教练在评估行动效果时，可参考

A.目标达成情况

B.客户满意度

C.过程中的收获

D.他人评价

答案：ABC

三、判断题

1.行动教练只需要关注客户的行动结果，不需要在意过程。（×）

2.行动教练可以替客户做决策。（×）

3.良好的沟通是行动教练工作的基础。（√）

4.行动教练不需要具备自我反思能力。（×）

5.客户的行动方案一旦确定就不能更改。（×）

6.行动教练要帮助客户克服所有困难。（×）

7.团队成员之间的矛盾与行动教练无关。（×）

8.行动教练应鼓励客户不断挑战高难度目标。（×）

9.行动教练的工作只针对个人，不涉及团队。（×）

10.客户的行动动力主要靠行动教练激发。（×）

四、简答题

1.简述行动教练促进客户行动转化的主要步骤。

首先深入了解客户现状与目标，然后协助设定清晰可行的行动目标，接着制定具体行动方案，过程中持续跟进调整，及时提供支持与反馈，最后引导客户总结经验，强化行动动力，实现行动转化。

2.行动教练如何运用教练式提问提升客户自我认知？

通过开放式问题引导客户深入思考自身行为、想法和感受，如“你为什么会做出这样的选择？”等。利用对比式问题让客户对比不同情况，发现自身优势与不足，像“和上次相比，这次有什么不同？”从而促进客户自我认知提升。

3.请说明行动教练在团队中营造积极氛围的重要性及方法。

营造积极氛围能增强团队凝聚力、提升成员动力与创造力。方法有组织团队建设活动增进感情，鼓励成员分享成功经验激发信心，及时肯定成员努力与成果给予正向激励，倡导互相支持合作的文化。

4.行动教练怎样帮助客户应对行动过程中的挫折？

先倾听客户倾诉挫折感受，给予情感支持。然后和客户一起分析挫折原因，从自身、环境等方面找问题。接着协助调整行动方案，使其更适应实际情况。鼓励客户从挫折中吸取教训，保持积极心态继续前行。

五、讨论题

1.讨论行动教练在不同行业中如何根据行业特点调整工作方法。

在制造业，