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出院患者随访制度(范文)
一、总则
为进一步加强医院医患沟通，促进医疗服务质量的提升，改善患者的就医体验，提高患者的满意度和忠诚度，特制定本出院患者随访制度。通过随访工作，全面了解患者出院后的康复情况、治疗效果、用药依从性以及对医院医疗服务的意见和建议，为患者提供持续的健康指导和医疗支持，同时为医院的医疗质量管理和服务改进提供依据。
二、随访组织与人员
（一）随访管理小组
医院成立出院患者随访管理小组，由分管医疗的副院长任组长，成员包括医务科、护理部、门诊部等相关职能部门负责人。随访管理小组负责制定随访工作的总体计划和目标，协调各部门之间的工作，监督随访工作的执行情况，定期对随访工作进行评估和
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