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会展管理的考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题，20分）

1.会展项目的启动阶段首先要做的是（）

A.制定计划B.识别需求C.组建团队D.预算编制

2.会展场馆的核心功能是（）

A.举办活动B.餐饮服务C.商品销售D.休闲娱乐

3.会展市场调研的第一步是（）

A.收集资料B.确定调研问题C.分析数据D.撰写报告

4.招展工作的关键环节是（）

A.招展宣传B.客户关系维护C.展位销售D.招展渠道选择

5.会展活动的主要收入来源是（）

A.门票收入B.赞助收入C.展位租金收入D.广告收入

6.会展活动现场管理的首要任务是（）

A.安全管理B.人员管理C.设备管理D.环境卫生管理

7.会展品牌形成的基础是（）

A.优质的服务B.良好的口碑C.独特的主题D.大规模的宣传

8.会展活动结束后的评估工作主要目的是（）

A.追究责任B.总结经验教训C.计算利润D.安抚参展商

9.会展物流的核心环节是（）

A.展品运输B.仓储管理C.配送服务D.包装设计

10.网络会展的最大优势是（）

A.互动性强B.成本低C.展示效果好D.不受时空限制

二、多项选择题（每题2分，共10题，20分）

1.会展的基本要素包括（）

A.参展商B.观众C.会展组织者D.会展场馆

2.会展市场调研的方法有（）

A.问卷调查法B.访谈法C.观察法D.实验法

3.会展招展的渠道有（）

A.电话招展B.网络招展C.代理招展D.展会现场招展

4.会展活动现场的服务内容包括（）

A.接待服务B.信息咨询服务C.餐饮服务D.安全保卫服务

5.会展品牌的特征有（）

A.独特性B.高知名度C.良好的美誉度D.广泛的影响力

6.会展活动的营销推广方式有（）

A.广告宣传B.公关活动C.社交媒体营销D.口碑营销

7.会展物流的特点包括（）

A.时效性强B.专业性高C.复杂性大D.灵活性差

8.会展项目团队的成员构成包括（）

A.项目经理B.策划人员C.营销人员D.技术支持人员

9.会展活动的风险管理内容有（）

A.风险识别B.风险评估C.风险应对D.风险监控

10.网络会展的功能有（）

A.展示功能B.交易功能C.互动功能D.数据统计功能

三、判断题（每题2分，共10题，20分）

1.会展活动的成功与否主要取决于参展商的数量。（）

2.会展市场调研只需要关注参展商的需求。（）

3.展位价格制定越高越好。（）

4.会展活动现场不需要进行人员培训。（）

5.品牌会展一定是规模最大的会展。（）

6.会展营销推广不需要考虑目标受众。（）

7.会展物流就是展品的运输。（）

8.会展项目团队成员不需要具备沟通能力。（）

9.网络会展可以完全取代传统会展。（）

10.会展活动结束后不需要对客户进行维护。（）

四、简答题（每题5分，共4题，20分）

1.简述会展项目策划的主要内容。

答：包括明确会展目标、确定主题与定位、规划内容与形式、制定预算、安排时间进度等。

2.会展招展过程中如何筛选优质参展商？

答：从企业实力、行业影响力、产品质量、品牌形象、参展需求匹配度等方面考察筛选。

3.简述会展活动现场安全管理的要点。

答：做好人员安全、消防安全、设施设备安全管理，制定应急预案，加强现场巡查。

4.会展品牌建设的主要措施有哪些？

答：提供优质服务，突出独特主题，加强宣传推广，注重客户体验，持续创新提升品质。

五、讨论题（每题5分，共4题，20分）

1.讨论网络会展对传统会展的冲击以及两者未来的发展趋势。

答：网络会展冲击传统会展的线下流量，但传统会展体验感强。未来二者或相互融合，传统会展利用网络技术提升服务，网络会展补充线下活动。

2.谈谈会展活动中如何做好客户关系管理。

答：从前期沟通了解需求，到展中提供优质服务，再到展后回访维护，建立长期互动，提高客户满意度与忠诚度。

3.分析会展物流在会展活动中的重要性及面临的挑战。

答：重要性在于保障展品按时、完好到达。挑战有运输时效性要求高、展品保护难度大、物流环节衔接复杂等。

4.讨论会展活动的可持