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2025年企业网络系统综合管理合同范本

甲方（委托方）：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方（受托方）：

法定代表人：

地址：

联系方式：

鉴于甲方需要对其企业网络系统进行综合管理，乙方具备相关的技术能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下合同条款：

一、服务内容

1.网络系统日常监控

乙方需建立7×24小时的网络系统监控机制，实时监测甲方网络系统的运行状态，包括但不限于网络设备（路由器、交换机等）的性能指标、服务器的CPU使用率、内存占用率、磁盘I/O情况、网络带宽使用情况等。一旦发现异常情况，乙方应立即采取相应的措施进行处理，并及时向甲方通报。

2.网络设备维护与管理

乙方负责甲方网络设备的日常维护和管理工作，包括设备的清洁、检查、故障排除、固件升级等。定期对网络设备进行巡检，制定详细的巡检计划，确保设备的正常运行。对于出现故障的网络设备，乙方应及时进行维修或更换，保证网络系统的稳定性。

3.服务器管理与维护

对甲方的服务器进行全面管理和维护，包括操作系统的安装、配置、更新，数据库的管理和优化，应用程序的部署和维护等。制定服务器备份策略，定期对服务器数据进行备份，并确保备份数据的安全性和可恢复性。在服务器出现故障时，乙方应尽快恢复服务，减少对甲方业务的影响。

4.网络安全管理

建立完善的网络安全防护体系，包括防火墙的配置和管理、入侵检测与防范、病毒防护等。定期对网络系统进行安全漏洞扫描和评估，及时发现并修复安全隐患。制定网络安全应急预案，在发生网络安全事件时，能够迅速响应并采取有效的措施进行处理，保障甲方网络系统的信息安全。

5.用户技术支持

为甲方的员工提供网络系统使用方面的技术支持，解答用户在使用过程中遇到的问题。通过电话、邮件、远程协助等方式及时响应用户的需求，必要时到现场进行技术支持。定期对甲方员工进行网络系统使用培训，提高用户的操作技能和安全意识。

二、服务期限

本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[延续时长]。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用

甲方应向乙方支付网络系统综合管理服务费用，费用总额为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包含乙方为提供本合同约定服务所产生的一切费用，包括但不限于人工费用、设备维修和更换费用、软件授权费用等。

2.支付方式

甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

（1）合同签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）作为预付款。

（2）服务期每满[支付周期]，乙方向甲方提交服务报告，经甲方审核确认后[X]个工作日内，甲方向乙方支付该周期的服务费用，金额为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。

（3）服务期满后，经甲方验收合格，甲方向乙方支付剩余的服务费用，金额为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。

四、双方权利和义务

1.甲方权利和义务

（1）有权对乙方的服务工作进行监督和检查，要求乙方按照合同约定的标准和要求提供服务。

（2）按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

（3）向乙方提供与网络系统相关的资料和信息，配合乙方开展服务工作。

（4）指定专人与乙方进行沟通和协调，及时反馈服务过程中出现的问题。

2.乙方权利和义务

（1）按照合同约定的服务内容和标准为甲方提供网络系统综合管理服务。

（2）保守甲方的商业秘密和敏感信息，不得向任何第三方披露。

（3）定期向甲方提交服务报告，汇报服务工作的进展情况和存在的问题。

（4）在服务过程中，如需要对网络系统进行重大变更或调整，应提前征得甲方的同意。

五、违约责任

1.甲方违约责任

（1）若甲方未按照合同约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付费用及违约金。

（2）若甲方提供的资料和信息不准确或不完整，导致乙方无法正常开展服务工作，由此造成的损失由甲方承担。

2.乙方违约责任

（1）若乙方未按照合同约定的服务内容和标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定的期限内未完成整改，甲方有权扣除相应的服务费用，直至解除合同。

（2）若因乙方原因造成甲方网络系统出现重大故障或安全事故，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

六、保密条款

双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等敏感信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。本条款的效力不受合同终止或解除的影响。

七、争议解决

本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，