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2025年国家开放大学《企业管理》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.企业制定战略的首要任务是（）

A.确定企业的使命和愿景

B.分析企业的内外部环境

C.设定企业的短期目标

D.选择企业的竞争优势

答案：A

解析：企业的使命和愿景是战略制定的基石，它明确了企业的存在意义和长远发展方向。只有明确了使命和愿景，企业才能在此基础上进行内外部环境分析，设定短期目标，并最终选择合适的竞争优势。因此，确定企业的使命和愿景是战略制定的首要任务。

2.在企业管理的各种职能中，计划职能是（）

A.组织职能的基础

B.领导职能的前提

C.控制职能的核心

D.协调职能的关键

答案：A

解析：计划职能是企业管理的首要职能，它为其他职能提供了方向和依据。计划职能的成果，如目标、策略和资源分配等，是组织职能的基础，因为组织职能需要根据计划来安排人员和资源。领导职能需要在计划的基础上进行，但不是前提。控制职能的核心是衡量绩效，而协调职能的关键是解决冲突，这两者都不以计划为基础。

3.企业文化中最核心、最深刻的层次是（）

A.物质文化

B.制度文化

C.精神文化

D.行为文化

答案：C

解析：企业文化通常分为物质文化、制度文化和精神文化三个层次。物质文化是企业的外在表现，如建筑、设备等；制度文化是企业的规章制度和程序；精神文化则是企业的价值观、信念和使命，是企业文化中最核心、最深刻的层次。行为文化是精神文化在员工行为中的体现。

4.在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

答案：D

解析：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。这些需求从低到高依次排列，自我实现需求是最高层次的需求，它指的是实现个人潜能和理想的需求。

5.企业在进行市场细分时，主要依据的变量是（）

A.产品变量

B.地理变量

C.心理变量

D.行为变量

答案：B

解析：市场细分是将一个整体市场划分为若干个子市场的过程，主要依据的变量包括地理变量、人口变量、心理变量和行为变量。其中，地理变量是最基本的细分变量，它包括地区、城市规模、人口密度等。人口变量包括年龄、性别、收入、教育程度等。心理变量包括生活方式、价值观、个性等。行为变量包括购买时机、追求的利益、使用频率、品牌忠诚度等。在本题中，地理变量是主要依据的变量。

6.在产品生命周期中，销售额和利润都达到最高峰的阶段是（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C

解析：产品生命周期通常分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。在导入期，产品刚刚进入市场，销售额和利润都较低。在成长期，产品逐渐被市场接受，销售额和利润开始上升。在成熟期，产品销售额和利润都达到最高峰，但竞争也最为激烈。在衰退期，产品销售额和利润都开始下降。因此，销售额和利润都达到最高峰的阶段是成熟期。

7.企业在进行品牌决策时，首先要决定的是（）

A.品牌定位

B.品牌命名

C.品牌架构

D.品牌延伸

答案：B

解析：品牌决策包括品牌命名、品牌定位、品牌架构和品牌延伸等方面。在进行品牌决策时，首先要决定的是品牌命名，因为品牌名称是品牌识别的重要组成部分，它需要易于记忆、发音和识别，并与产品的特性和企业的形象相一致。品牌定位是在确定了品牌名称之后进行的，它指的是确定品牌在目标消费者心目中的位置。品牌架构是指企业内部不同品牌之间的关系，品牌延伸是指将一个成功品牌扩展到其他产品或市场上。

8.在企业组织结构设计中，集权化程度较高的组织结构是（）

A.职能式组织结构

B.事业部式组织结构

C.事业部制组织结构

D.矩阵式组织结构

答案：A

解析：企业组织结构设计的主要形式包括职能式组织结构、事业部式组织结构、事业部制组织结构和矩阵式组织结构等。其中，职能式组织结构是按照职能来划分部门的，权力高度集中于高层管理者，集权化程度较高。事业部式组织结构和事业部制组织结构都是分权化的组织结构，矩阵式组织结构则是介于职能式和事业部式之间的一种组织结构。因此，集权化程度较高的组织结构是职能式组织结构。

9.在绩效考核中，最常用的方法是（）

A.目标管理法

B.关键绩效指标法

C.360度评估法

D.行为锚定评分法

答案：B

解析：绩效考核的方法主要包括目标管理法、关键绩效指标法、360度评估法和行为锚定评分法等。其中，关键绩效指标法是最常用的绩效考核方法，它通过设定关键绩效指标来衡量员工的绩效。目标管理法是通过设定目标来考核员工的绩效，360度评估法是通过多个评估者