2025年互联网营销师内容付费平台用户生命周期价值运营策略专题试卷及解析.pdfVIP

2025年互联网营销师内容付费平台用户生命周期价值运营策略专题试卷及解析1

2025年互联网营销师内容付费平台用户生命周期价值运营

策略专题试卷及解析

2025年互联网营销师内容付费平台用户生命周期价值运营策略专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在内容付费平台的用户生命周期管理中，哪个阶段的核心目标是提升用户活跃

度和内容消费深度？

A、获客期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

【答案】B

【解析】正确答案是B。成长期用户已经完成注册和初次消费，运营重点应转向提

升用户活跃度、增加内容消费频次和深度，培养用户习惯。A获客期核心目标是拉新转

化；C成熟期核心目标是维持用户价值和防止流失；D衰退期核心目标是用户召回和价

值挽回。知识点：用户生命周期各阶段运营目标。易错点：容易混淆成长期和成熟期的

运营重点。

2、以下哪种策略最适合用于提升内容付费平台的用户留存率？

A、降低内容价格

B、增加广告投放

C、构建会员权益体系

D、扩大内容品类

【答案】C

【解析】正确答案是C。会员权益体系通过提供专属内容、折扣、服务等差异化价

值，能有效增强用户粘性和留存意愿。A降低价格可能短期提升转化但长期损害价值；

B广告投放主要作用于获客；D扩大品类虽能吸引新用户但对现有用户留存影响有限。

知识点：用户留存策略。易错点：容易将获客策略与留存策略混淆。

3、在用户分层运营中，RFM模型中的”M”指的是什么？

A、最近一次消费时间

B、消费频率

C、消费金额

D、会员等级

【答案】C

【解析】正确答案是C。RFM模型中，R(Recency)指最近一次消费时间，F(Frequency)

指消费频率，M(Monetary)指消费金额。D会员等级不属于RFM模型维度。知识点：

2025年互联网营销师内容付费平台用户生命周期价值运营策略专题试卷及解析2

用户分层模型。易错点：容易混淆RFM三个维度的具体含义。

4、内容付费平台在用户衰退期最应该采取的策略是？

A、加大促销力度

B、推送个性化召回内容

C、开发新功能

D、提高内容质量

【答案】B

【解析】正确答案是B。衰退期用户已表现出流失迹象，应通过个性化内容推荐、专

属优惠等召回策略重新激活用户。A促销力度过大可能损害品牌价值；C开发新功能对

已流失用户无效；D提高内容质量是长期策略。知识点：衰退期用户运营。易错点：容

易忽视衰退期用户的个性化需求。

5、以下哪项指标最能反映内容付费平台的用户生命周期价值？

A、日活跃用户数

B、付费转化率

C、用户平均消费金额

D、用户总贡献价值

【答案】D

【解析】正确答案是D。用户生命周期价值(LTV)指用户在整个生命周期内为平台

创造的总价值，最能体现长期收益。A、B、C都是阶段性指标，不能全面反映用户价

值。知识点：用户价值评估指标。易错点：容易将短期指标与长期价值指标混淆。

6、在内容付费平台中，哪种用户行为最能预测其流失风险？

A、浏览时长减少

B、点赞频率下降

C、连续30天未登录

D、评论数量减少

【答案】C

【解析】正确答案是C。连续未登录是最直接的流失信号，表明用户已停止使用平

台。A、B、D虽然也是活跃度下降的表现，但程度较轻。知识点：用户流失预测。易

错点：容易将行为变化程度与流失风险对应错误。

7、内容付费平台提升ARPU值最有效的方式是？

A、增加广告收入

B、提高付费内容单价

C、设计梯度付费产品

D、扩大免费内容

【答案】C

2025年互联网营销师内容付费平台用户生命周期价值运营策略专题试卷及解析3

【解析】正确答案是C。梯度付费产品能满足不同用户需求，通过upselling提升

ARPU。A广告收入不属于内容付