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垃圾清运管理制度

一、总则

（一）制定目的

为建立规范、高效、环保的垃圾清运管理体系，明确各部门职责，规范垃圾分类、收集、转运、处置全流程，保障区域内环境卫生整洁，减少环境污染与安全隐患，提升整体环境质量，结合实际情况制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于本单位（或园区、小区、校区等，可根据实际场景调整）内所有垃圾的分类、收集、暂存、转运、处置等相关管理工作，覆盖全体员工、住户、商户及垃圾清运相关协作单位与人员。

（三）核心原则

分类优先原则：严格执行垃圾源头分类，按可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾四类标准分类投放与清运。

及时高效原则：合理规划清运频次与路线，确保垃圾不堆积、不滞留，避免异味扩散与环境影响。

安全环保原则：清运过程中遵守安全操作规程，采取防渗漏、防扬尘、防遗撒措施，减少对环境的二次污染。

责任闭环原则：明确各环节责任主体，建立“分类投放-收集-暂存-转运-处置”全流程责任追溯机制。

二、组织机构与职责分工

（一）管理部门职责

负责本制度的制定、修订与宣贯，组织开展垃圾分类宣传培训活动。

统筹规划垃圾清运工作，制定清运计划、路线及频次，对接垃圾处置单位。

监督检查垃圾分类、收集、暂存、转运等环节的执行情况，及时发现并整改问题。

负责垃圾清运设施设备的采购、配置、维护与管理，确保设施完好可用。

协调处理垃圾清运过程中的投诉、纠纷及突发情况，建立工作台账。

（二）产生部门/个人职责

严格按照分类标准对垃圾进行源头分类，将不同类型垃圾投入对应标识的收集容器，严禁混投、乱投。

爱护垃圾收集设施，不得损坏、挪用或擅自移动收集容器，发现设施损坏及时上报管理部门。

遵守垃圾投放时间规定，不得在非指定区域、非指定时间堆放垃圾。

（三）清运单位/人员职责

按照管理部门制定的计划、路线及频次开展清运工作，确保按时完成清运任务。

清运前检查收集容器内垃圾分类情况，对混投严重的垃圾可要求相关责任方整改后再清运；特殊情况需记录备案并上报管理部门。

作业时遵守安全环保要求，规范操作清运设备，采取密闭运输方式，防止垃圾遗撒、渗漏或扬尘。

负责清运车辆及工具的日常清洁、消毒与维护，保持车辆外观整洁，无异味、无污渍。

及时将垃圾转运至指定处置场所，不得擅自倾倒、丢弃或转卖垃圾，做好清运记录（含清运时间、地点、垃圾类型及重量等）。

（四）监督考核部门职责

制定垃圾清运工作考核标准，定期对各责任主体的工作落实情况进行检查与考核。

受理垃圾清运相关投诉与举报，组织调查核实并督促整改，对违规行为按规定进行处理。

定期汇总考核结果，向管理部门反馈，作为优化清运方案与责任追究的依据。

三、垃圾分类标准与要求

（一）分类标准

可回收物：指适宜回收利用和资源化利用的生活废弃物，包括废纸、废塑料、废金属、废包装物、废旧纺织物、废弃电器电子产品、废玻璃等。

厨余垃圾：指易腐烂的、含有机质的生活垃圾，包括剩菜剩饭、骨头、果皮、菜叶、蛋壳、畜禽产品内脏等（适用于有餐饮业态或居民区域）。

有害垃圾：指含有对人体健康有害的重金属、有毒的物质或者对环境造成现实危害或者潜在危害的废弃物，包括废电池（含汞、镍镉、铅等）、废灯管、废药品、废油漆及其容器、废杀虫剂、消毒剂等。

其他垃圾：指除可回收物、厨余垃圾、有害垃圾以外的其他生活废弃物，包括砖瓦陶瓷、渣土、卫生间废纸、纸巾等难以回收的废弃物。

（二）分类投放要求

垃圾产生者需提前将垃圾进行分类整理，去除杂质，可回收物应尽量保持清洁干燥、折叠压实。

有害垃圾需单独投放至专用收集容器，不得与其他垃圾混放；易碎或含有液体的有害垃圾需密封包装后投放。

厨余垃圾需沥干水分后投放，不得混入塑料袋、餐具等不可降解杂物。

所有垃圾均需投放至指定的收集容器内，不得随意堆放于容器外或其他区域。

四、垃圾清运流程与规范

（一）收集环节

管理部门在公共区域、办公区域、生产区域等合理设置垃圾收集点，配备分类收集容器，容器需标注清晰的分类标识、投放指南及管理责任信息。

收集容器应定期清洁、消毒，保持外观整洁、无异味，破损或标识不清的容器需及时更换。

产生部门/个人按规定时间将分类后的垃圾投放至对应收集点，清运人员每日定时对收集容器内垃圾进行归集整理。

（二）暂存环节

垃圾暂存点需选址合理，远离办公区、生活区、水源地及通风口，设置围挡、防雨、防渗、防异味扩散设施。

暂存点内垃圾需按分类标准分区堆放，不得混堆，暂存时间不得超过24小时（厨余垃圾暂存时间不得超过12小时）。

暂存点需安排专人负责日常管理，每日进行清洁、消毒，定期喷洒除臭剂，防止蚊虫滋生与异味扩散。

（三）转运环节

清运频次：

可回收物：每周清运1-2次，若收集容器满溢则及时清运；

厨余垃圾：每日清运1-2次（夏季或高温天气增加清运频次）；