2025年工业机器人维护保养服务协议.docxVIP

2025年工业机器人维护保养服务协议

甲方（用户方）：[用户公司名称]，地址：[用户公司地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]。

乙方（服务方）：[服务公司名称]，地址：[服务公司地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]。

鉴于甲方拥有位于[具体地点]的[机器人型号]工业机器人，并希望乙方提供工业机器人维护保养服务，双方根据中华人民共和国相关法律法规及行业规范，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

本协议项下的服务对象为甲方拥有的位于[具体地点]的[机器人型号]工业机器人。服务范围包括但不限于：

1.1预防性维护：乙方应定期对机器人进行清洁、润滑、紧固、检查等预防性维护工作，以预防故障发生。预防性维护的频率为[具体频率]，例如每月一次，具体时间由双方根据实际情况协商确定。

1.2故障性维护：当机器人发生故障时，乙方应按照本协议约定的服务时间及时响应，并尽快进行诊断和修复，以恢复机器人的正常运行。故障性维护的服务时间为[具体服务时间]，例如工作日8:00-17:00，紧急情况下的响应时间不超过[具体时间]，并尽快安排维修人员到达现场。

1.3备件供应：乙方应向甲方提供与维护保养相关的必要备件、耗材和工具，并确保其质量符合国家标准或行业标准。

1.4技术支持：乙方应向甲方提供必要的技术咨询和指导，帮助甲方解决在使用工业机器人过程中遇到的问题，包括操作培训、故障排除指导等。

1.5服务周期：本协议的服务周期为[具体服务周期]，自[起始日期]起至[结束日期]止。

1.6服务标准：乙方提供的服务应符合[相关标准或规范]的要求，例如ISO3691-4，确保服务质量满足甲方的生产需求。

第二条服务费用及支付方式

2.1服务费用：本协议项下的服务费用为[具体金额]，人民币大写：[金额大写]。该费用包含但不限于预防性维护、故障性维护（超出约定次数或时间的部分）、备件费用（超出约定范围或价值的部分）、差旅费用等与提供本协议约定的服务相关的所有费用。

2.2费用构成：具体费用构成包括[详细列出费用构成项目]，例如：

-预防性维护费用：[具体金额或计算方式]

-故障性维护费用：[具体金额或计算方式]

-备件费用：[具体金额或计算方式]

-差旅费用：按照实际发生额结算，具体标准为[具体标准]

2.3支付方式：甲方应于每年[具体时间]前支付[具体金额]，人民币大写：[金额大写]作为预付款；剩余[具体金额]，人民币大写：[金额大写]作为尾款，于[具体时间]前支付。支付方式为银行转账，乙方账户信息如下：

-开户行：[开户行名称]

-账户名称：[账户名称]

-账号：[账号]

2.4税费：[具体税费承担方式]，例如：增值税及相关税费由甲方承担。

第三条双方权利和义务

3.1甲方的权利和义务：

3.1.1甲方的权利：

-甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务。

-甲方可对乙方的服务质量进行监督和评价，并要求乙方根据评价结果进行改进。

-甲方可要求乙方提供相关服务记录和报告，例如维护保养记录、故障处理报告等。

3.1.2甲方的义务：

-甲方应按时足额支付本协议约定的服务费用。

-甲方应提供必要的工作条件和环境，例如提供安全的操作空间、充足的电力供应、备件存储空间等，以确保乙方能够顺利提供服务。

-甲方应积极配合乙方进行维护保养工作，例如提供机器人操作手册、相关图纸、历史故障记录等资料。

-甲方应在机器人发生故障时，及时通知乙方，并提供必要的现场支持，以便乙方能够快速诊断和修复故障。

3.2乙方的权利和义务：

3.2.1乙方的权利：

-乙方有权按照本协议约定收取服务费用。

-乙方有权要求甲方提供必要的工作条件和环境。

3.2.2乙方的义务：

-乙方应按照本协议约定提供服务，确保服务质量符合约定标准。

-乙方应指派经过培训且具备相应资质的技术人员进行服务，并确保技术人员在服务过程中遵守安全操作规程。

-乙方应在约定的时间内响应甲方的服务请求，并及时完成维护保养和故障修复工作。

-乙方应妥善保管在服务过程中接触到的甲方的资料和信息，并对甲方的商业秘密承担保密义务。

-乙方应定期向甲方提供服务报告，总结服务情况、故障统计、维护建议等。

第四条保密条款

4.1甲乙双方应对本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密进行保密。商业秘密包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等一切