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销售实习生岗位职责

【篇一：销售部实习汇报】

实习时间：201*年*月*日至201*年*月*日实习内容：其它类

实习汇报

大学四年学生生活，立即结束。在以学习为中心大学校园里，我们对社会认识停留在日常接触、网络、电视等传媒宣传，而缺乏真切认识和深刻了解。四年大学课堂，给我们以丰富理论知识，但真正利用这些知识到社会实践，从而使我们立即融入社会，或许才是立即走出校园我们所迫切需要。一、实习说明

1、实习时间：201*年*月*日至201*年*月*日2、实习地点：**********************3、实习性质：毕业实习二、实习目标和要求

销售实习基础目标，在于经过理论和实际结合、学校和社会沟通，深入提升学生思想觉悟，尤其是观察、分析和处理问题实际工作能力，方便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要高素质复合型人才。具体表现在三个方面：

1、检验教学结果，培养动手能力。检验教学结果，就是把课堂上学到系统化理论知识，尝试性地应用于实际工作，并从理论高度对实践工作提出部分有针对性提议和设想。培养动手能力，就是看一看课堂教学和实际工作到底有多大距离，并经过综合分析，找出差距，在以后社会实践过程中，加强本身学习，填补本身不足。使自己综合文化素质更适应社会需要。

2、了解和熟悉销售工作内容。对于销售工作，作为*#专业学生是很陌生，经过实习，让自己了解和熟悉这一工作具体内容，掌握销售工作职业技能。

3、预演和准备就业工作。经过实习，让自己找出本身情况和社会实际需要差距，并在以后学习期间立即补充相关知识，为求职和正式工作做好充足知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会心理转型期。三、实习单位介绍

***************（以下简称……%￥）坐落于*市经济开发区西环二路33号，是东风商用车企业市场销售总部指定湖北区域一级经销商。企业下设行政综合部、财务部、销售部、分期部、售后服务部（站）、改装厂、修理厂等部门，全权代理东风商用车天龙、天锦全品系车型销售。是荆门地域现在唯一一家授权4s专营店。在……%￥实习这段时间里，企业安排销售部李经理作为我师父，全程安排我实习进度，为我答疑解惑。四、实习过程

1、熟悉产品，掌握销售步骤

进入企业，李经理首先为我讲解了……%￥基础情况，包含部门分工、岗位职责、企业文化等基础情况，以后又为我介绍了企业所销售产品性能、价格等信息，并给我介绍了销售过程中商务礼仪和注意事项，最终关键给我讲解了东风商用车销售步骤。整个销售过程关键有4大步骤，分别为售前咨询、试驾、签约成交、售后跟踪。

售前咨询：咨询目标是为了搜集用户需求信息，充足挖掘和了解用户购车正确需求。销售人员问询必需耐心并友好。销售人员应含有所销售产品专业知识，同时亦需要充足了解竞争车型情况，方便在对自己产品进行介绍过程中，不停进行比较，以突出自己产品卖点和优势，从而提升用户对自己产品认同度。

试乘试驾：俗话说百闻不如一见，在用户未最终确定购置意向之前，经过试驾，能够使用户取得对车辆第一体验和感受。从而增加购置意向和欲望。在这里要注意:车辆要清洁，且处于最好状态。试驾前我们先试乘，将基础操作方法教给用户。尤其在试车过程中，应让用户集中精神对车进行体验，让用户集中精神取得对车辆第一体验和感受，让用户感觉到自己已经是这辆车主人了，能够使用户产生一个归属感，有利于后面洽谈成交。签约成交：在用户最终确定了购置意向以后，销售人员要完成收款，交车手续，并帮助用户办剪发票，帮助其办理车辆上户，购置车辆保险等具体事宜。因为企业有此相关增值服务提供，我们尽可能说服用户使用我们提供服务，首先简化了用户办理车辆牌照，上户等

工作，同时也为企业带来了额外服务收入。

售后服务跟踪：汽车销售以后，企业会有专门部门，负责对车辆售后服务做跟踪，提醒用户做车辆保养、跟换配件，和车辆保险等服务。经过售后服务，立即帮助用户做维护保养，提升行车安全系数，其次，也为企业带来维修、更换零件所产生销售收入。

2、现场模拟演练

在完成了实习前相关培训以后，李经理安排我和企业新近职员做了几次模拟销售演练。在模拟购置场景中，我们，增加我们对所学知识掌握，填补本身不足。

在现场模拟演练过程中，我和多个新同事分别饰演用户和销售人员角色，除此另外，还要我们做产品对比，做演讲汇报，比如了解东风商用车关键竞争对手车，配置价格之类，在和我们企业上车做对比，分析优势和劣势，怎么样去做调整等。但还是有很多东西是需要死记硬背，比如各款汽车外形参数和技术参数，车长宽高和这款车发动机最大功率和最大扭矩等，东风车型较多，有十几款车型，意味着就必需记得十多个不一样长宽高、车重、发动机参数、加速时间等等。即使没有了以前上课那种复杂程度，也不需要计算太多数据，不过要真