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2025国考天津“快递市场管理办法”新规解读与执法实践题库

单项选择题（共5题，每题2分）

1.根据《2025年国考天津“快递市场管理办法”新规》，以下哪项表述是正确的？

A.快递企业可以将用户个人信息用于商业广告，但需征得用户同意

B.快递末端投递服务可以完全外包给第三方，无需承担连带责任

C.未经用户同意，快递企业不得将用户信息提供给其他企业

D.快递车辆可以随意在非指定区域停放，只要不影响交通即可

2.新规中强调的“快递绿色包装”要求，天津地区快递企业最应关注以下哪项指标？

A.包装材料成本最低化

B.可回收利用率达到50%以上

C.一次性塑料包装使用率

D.包装材料重量最轻化

3.天津市新规明确，快递从业人员在处理用户投诉时，应在多少小时内首次响应？

A.2小时

B.4小时

C.8小时

D.12小时

4.新规中关于快递车辆安全运营的规定，以下哪项表述符合天津地区的具体要求？

A.快递车辆可以安装简易GPS定位，无需实时监控

B.驾驶员只需持有C1驾驶证即可从事快递运输

C.快递车辆必须配备灭火器，且每月检查一次

D.快递车辆可以超载运输，只要不影响交通安全

5.天津市新规中，关于快递驿站设置的最低标准，以下哪项是正确的？

A.面积不得小于20平方米

B.必须设置在居民区中心位置

C.可以兼营其他商业服务，无需区分区域

D.需配备24小时监控设备

多项选择题（共5题，每题3分）

6.根据《2025年国考天津“快递市场管理办法”新规》，快递企业应履行的社会责任包括哪些？

A.积极参与社区环保活动

B.优先使用新能源快递车辆

C.为残障人士提供便利服务

D.降低快递服务价格，提高竞争力

E.加强从业人员安全培训

7.天津市新规中关于快递包装回收的规定，以下哪些表述是正确的？

A.快递企业需设置包装材料回收箱

B.用户有义务将包装材料交回快递企业

C.回收的包装材料必须全部销毁，不得再利用

D.快递企业应与回收企业签订协议，确保资源化利用

E.回收率低于70%的企业将被处罚

8.新规中关于快递从业人员权益保障的规定，以下哪些内容是天津地区重点强调的？

A.最低工资标准不低于当地最低工资

B.不得强制加班，加班需支付加班费

C.需提供职业病防护用品

D.免费提供职业培训

E.严禁拖欠工资

9.天津市新规中关于快递车辆运营的规定，以下哪些是必须遵守的？

A.车辆必须安装行车记录仪

B.车辆必须使用专用号牌

C.车辆必须定期进行安全技术检验

D.车辆不得在禁止区域行驶

E.车辆必须配备急救箱

10.新规中关于快递末端服务的创新要求，以下哪些措施是天津市鼓励的？

A.推广智能快递柜

B.发展共同配送模式

C.提供上门代收服务

D.限制快递驿站数量

E.推广电子运单

判断题（共5题，每题2分）

11.根据《2025年国考天津“快递市场管理办法”新规》，快递企业可以将用户包裹转寄给其他快递公司，无需告知用户。（×）

12.天津市新规规定，快递从业人员在执法过程中可以自行处罚违规用户。（×）

13.新规中明确，快递包装可回收利用率低于60%的企业将被处以罚款。（√）

14.天津市新规要求，快递车辆必须使用清洁能源，但暂时允许柴油车辆过渡。（√）

15.新规中规定，快递驿站可以兼营餐饮服务，只要不影响主营业务。（×）

案例分析题（共2题，每题10分）

16.某快递公司在天津市运营，近期出现以下情况：

-用户投诉包裹破损，但公司称已购买保险，无需赔偿；

-公司将用户个人信息用于广告投放，但未征得同意；

-快递车辆经常在居民区鸣笛，影响居民休息；

-快递驿站未设置包装回收箱，用户投诉后公司未整改。

请根据《2025年国考天津“快递市场管理办法”新规》，分析该公司的违规行为，并提出整改建议。

17.天津市某快递驿站因管理不善，导致多次发生包裹丢失事件。驿站负责人解释称：

-人员不足，无法保证包裹安全；

-用户经常投诉，增加工作压力；

-公司要求降低成本，减少安保投入。

请根据新规，分析该驿站存在的问题，并提出改进措施。

答案与解析

单项选择题

1.C

解析：新规明确要求快递企业不得未经用户同意将个人信息提供给其他企业，A项错误；末端投递服务外包需承担连带责任，B项错误；车辆停放需遵守交通规定，D项错误。

2.B

解析：新规强调包装可回收利用率，天津地区要求达到50%以上，B项正确。

3.B

解析：新规要求快递企业应在4小时内响应用户投诉，B项正确。

4.C

解析：新规要求快递车辆必须配备灭火器并定期检查，C项正确。

5.A

解析：新规要求快递驿站面积不得小