曾经的客户信息.docxVIP

曾经的客户信息

登记表

任务名称：曾经的客户信息

登记表编号：2022/001

日期：2022年1月1日

登记人：XXX

1.客户基本信息：

-客户姓名：

-客户性别：

-客户年龄：

-客户联系方式：

2.曾经交易信息：

-交易日期：

-交易类型：

-产品/服务名称：

-交易金额：

-交易状态：

3.客户满意度：

-服务态度评分（1-10）：

-产品/服务质量评分（1-10）：

-对公司的意见或建议：

4.客户需求和偏好：

-客户需求描述：

-客户偏好（品牌、风格、价格等）：

5.客户关系维护记录：

-跟进日期：

-跟进方式（电话/邮件/面谈等）：

-跟进内容：

-下一次跟进计划：

6.客户投诉记录：

-投诉日期：

-投诉类型：

-投诉内容：

-采取的解决措施：

7.客户重要事件记录：

-事件日期：

-事件描述：

-影响评估：

-处理过程和结果：

8.其他备注：

请在接下来的工作中将以上信息及时保存，更新和记录。如有任何疑问或需要进一步信息，请及时联系。

谢谢您的配合！

登记人签名：__________________

日期：__________________