新员工培训管理办法0921.docVIP

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新员工培训管理制度

一、目的

通过规范新员工管理流程和内容，标准化新员工行为要求，适应公司文化及完成岗位胜任所需知识和技能。

二、适用范围

适用于新录取及新入职员工

三、职责分工

新员工培训由教导训练中心及各用人部门负责。

（一）教导训练中心

1、新员工培训管理办法的制定、修订；

2、培训计划、组织、实施和评估管理工作;

3、培训课程/课件的设计、调整、修订、课件审核等管理工作;

4、新员工岗位知识培训的监督、检查和评估；

（二）各用人部门：负责本部门新员工岗位知识培训计划、实施；教导训练中心进行监督和考核。

四、培训内容

(一）岗前培训:帮助员工了解和掌握企业文化、公司环境、基本制度，而进行的培训课程，通过适应性培训促使新员工快速融入环境、认同公司文化、并达到开展自我管理的目的；

（二）岗位知识培训：帮助员工迅速开展岗位工作所需知识和技能，通过岗位知识培训使新员工掌握部门工作流程和制度、岗位职责要求、岗位技能等，达到独立开展工作的目的。

新员工培训内容见《新员工培训课程表》

五、新员工培训的形式

（一）集中培训：对于通过校园招聘、报纸广告招聘、人才市场等渠道集中时间进行招聘录用的人员,根据新员工培训课程计划统一时间开展新员工培训工作；

（二）一对一或一对多培训：为保障新员工培训的时效性,对于非批量或集中入职的员工，根据新员工培训课程开展一对一的新员工培训。

六、管理流程

(一）岗前培训流程

1、人力资源部根据新员工录用结果，向教导训练中心提供新员工录用通知;

2、教导训练中心根据拟入职数量，制定培训计划，计划内容包括培训时间、培训形式、培训人员名单、地点和培训考核方式等内容的确定;

3、教导训练中心根据培训计划，发布《培训通知》,下发至各培训讲师、新员工；

4、教导训练中心根据培训计划，组织实施新员工培训,形式为集中培训或一对一培训，并填写《培训记录表》、《新员工培训考评表》;

5、培训专员组织进行对新员工的综合评价和培训考核，填写《新员工培训考评表》，新员工考核成绩低于60分的,给予补考一次，补考不通过的，由人力资源中心不予办理入职手续；

6、培训考核结束后，进行新员工对新员工培训进行整体综合满意度评价，填写《培训满意度调查表》，教导训练中心汇总后，并根据调查结果进行改善。

（二）岗位知识培训流程

1、客户经理、招商专员、客服专员岗位根据《师带徒管理办法》要求执行岗位知识培训内容，由直接上级确定师傅，并将名单发至教导训练中心培训专员处；

2、制定培训计划，确定培训内容、培训时间、培训人、考核方式等信息；

3、各部门根据培训计划，实施新员工岗位知识培训；

4、教导训练中心根据各部门提交的《新员工岗位培训计划》和《师带徒管理办法》进行岗位培训实施的监督、检查和评价,并填写《岗位培训实施评价表》；

5、教导训练中心辅助用人部门进行新员工岗位知识考核的组织和实施；

6、教导训练中心填写《新员工岗位知识培训考核成绩表》，作为培训档案入档；

7、岗位知识培训成绩作为员工转正的参考因素，岗位知识培训低于80分的，不允许提前转正,对于培训成绩低于60分的,由用人部门提供试用建议。

七、资源管理

（一）培训课件类型包括各培训内容PPT、培训内容视频、工作手册、岗位职责说明书、部门说明书等；

（二)所有新员工培训课件的制定、修订和使用，须经人力资源中心、总裁的审核，方可作为培训教材;

（三）所有新员工培训教材，须发至人力资源中心处备案和存放；

(四）新员工培训老师由教导训练中心专职讲师、内部讲师团组成，内训师须根据内训师管理要求进行认证审核

八、信息管理

（一）自员工入职手续办理完毕之日起，人力资源中心为新员工建立员工档案记录表，作为该员工在职期间培训相关信息的记录，为人力资源决策提供依据；

(二)新员工培训结束后，将新员工岗前培训考核成绩、岗位知识考核成绩和评价入培训档案,开始记录培训信息.

九、其他要求

(一）所有员工入职前必须参加新员工培训，培训合格后,方可上岗；

（二)新员工培训的考核作为转正的依据之一,未参加新员工培训的员工不得转正.

十、附则

本制度由人力资源中心负责解释；

十一、附表

1、《新员工培训计划表》

2、《新员工培训通知》

3、《培训记录表》

4、《新员工培训考评表》

5、《培训满意度调查表》

6、《岗位知识培训计划》

7、《岗位知识培训实施检查表》

青岛海展集团有限责任公司

2011年9月26日