第三章-培训与开发.docVIP

培训与开发

简述企业培训与开发体系的构成、员工培训与开发体系的构建方式,以及战略导向培训与开发配套体系建设的内容与实现培训与开发战略的保障措施

答:企业培训与开发体系的构成P212

企业培训开发体系是指在企业内部建立的一个系统的与企业发展以及人力资源管理相配要的培训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系。

培训管理体系:各项制度、政策等

培训课程体系:各类课程

培训实施体系:内培、外培、课堂培训、现场培训、拓展培训、网络培训、轮训

员工培训与开发体系的构建方式P２1５

结构化培训体系构建方式：建立在以员工职业化为目标的分层分类上，

首先,岗位分析-岗位分类-分析技能

其次,分析战略—考虑重点

最后，分析流程改造涉及的技术—确定培训课程

过程序培训体系的构建

确定培训需求———设计和策划培训-提供培训—评价培训结果

战略导向培训与开发配套体系建设的内容P21６

培训制度体系建设

提供了制度性框架和依据,是培训管理实施并形成良好的运行机制的基础

企业文化体系建设

培训要注重对员工的价值观念和行为倾向的导向，从组织战略需要出发，按照以人为本的思想，强调员工是企业文化的主体、是文化的创造者和传播者。

后勤支撑体系建设

是指为了实现目标，所必备的各类资源。包括:人力资源、财务资源、设备资源、信息资源和技术资源

实现培训与开发战略的保障措施P217

文化保障

培训文化是企业文化的重要组成部门，直接影响着培训工作。

保障体现:营造学习氛围，搭建学习平台，建立合作关系,调动培训资源

制度保障

明确清晰的制度与政策是保证企业培训战略实施的基础。

政策包括:员工培训时间和费用安排、相关制度保障

组织保障

企业培训部门的职能应独立于人力资源部,专职的培训部门可推动培训与发展向纵向发展,促使最大限度开发人力资源

将培训部工作纳入管理系统，企业各层各级质检合理分工是培训顺利的保障

人员保障

有相应的师资力量提供适应的培训课程

风险防范

培训风险是指企业培训过程及其结果,由于观念、组织、技术、环境等可能出现的负面影响对企业造成直接或潜在的损失。

分内在风险、外在风险.

内在风险:培训观念的风险、培训技术的风险

外在风险：培训后人才流失的风险、泄密额风险、培训收益风险

效果保障

培训效果是指企业和受训者从培训中获得的收益,即培训产出与投入的差。实施培训的最大成本实际上是员工因参加培训而失去的生产工作时间。对培训需求分析的忽略,实际上是对培训手段和效果缺乏明确目标造成的。

2.简述培训与开发运行模式的内在结构、培训与开发组织运行模式的设计,以及企业大学运行模式的构建方式和内容

答:培训与开发运行模式的内在结构P219

有效的员工培训体系一般包括两大核心、三个层面、四大环节

两大核心：既要考虑企业战略对人资的要求,又要考虑员工职业生涯发展需要

三个层面:员工培训模型可分为三个层面-制度层、资源层、运营层

四大环节:培训必须的步骤－培训需求分析、计划制定、活动组织实施、效果评估

培训与开发组织运行模式的设计P224

1。培训与开发活动的结构化设计:核心活动、支持活动、管理活动

核心活动：教学层面的活动,包括调研、课程设计、授课、评估、考试考查

支持活动:教学活动所需要的调研支持、资料整理、资金、场所、工具、接待

管理活动：通过对核心活动和支持活动过程控制来提升培训工作效果的职能管理活动

包括:计划制定、预算、组织建设、资源管理、讲师学院管理、教学效果档案管理等。

２。培训效果与效率诉求下的培训活动分解

创业初期选择外派或费用支持;中小型企业设置专职，聚焦在教学层面上；企业规模扩大向项目管理与支持活动倾斜；大型企业培训中心和培训大学产生;集团企业产生企业大学。

3．培训与开发运行的最佳模式

?除了包括传统模式的核心因素外,还应具有如下：

完整框架

系统正常

量化目标

需求整合

不同培训方法

为了达到最佳效果，注意以下:

培训文化重要性

培训者提高开发部门经理的责任感和反应能力

培训者应明确培训为企业战略作出哪些贡献

企业大学运行模式的构建方式和内容ｐ22６

构建要求:企业性、战略性、集成性、自主性、针对性、开放性和虚拟性

组织架构：

企业大学校长或首席学习观CLO引领企业变革

职责:帮助制定战略目标、负责领导力培训、全体员工培训、客户管理人员培训、各业务部门介绍经验、传播文化和价值观

２。教学研究部变革领导者及二次开发

3.培训规划部培训组织需求、岗位需求及个人需求进行分析,做出规划

另:校董会:校长安排、预算、战略规划等进行决策

信息支持和财务部门

4。