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2025年国家开放大学（电大）《市场调查方法与技术》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调查的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调查目的

C.选择调查方法

D.撰写调查报告

答案：B

解析：市场调查的流程是按逻辑顺序进行的，明确调查目的是整个调查工作的基础和方向，只有确定了调查目的，才能进行后续步骤，如确定调查方法、收集数据、分析数据等。数据分析、撰写报告都是在目的明确之后进行的。

2.在市场调查中，用于收集大量标准化问题的方法是（）

A.深入访谈

B.焦点小组

C.问卷调查

D.观察法

答案：C

解析：问卷调查是一种通过书面或电子形式向大量受访者发放标准化问题的调查方法，能够高效地收集大量数据。深入访谈和焦点小组更侧重于深入了解个体的观点和态度，观察法则是通过直接观察来收集信息，这些方法都不适合收集大量标准化问题。

3.下列哪项不属于市场调查的二手资料来源？（）

A.政府统计数据

B.行业报告

C.企业内部销售数据

D.实地考察记录

答案：D

解析：二手资料是指已经存在的、由其他机构或个人收集并整理好的数据。政府统计数据、行业报告和企业内部销售数据都是典型的二手资料来源。实地考察记录则是通过实地调查收集的一手资料。

4.在设计问卷时，下列哪项问题是不恰当的？（）

A.您对某产品的满意度如何？

B.您的年龄是多少？

C.您是否购买过某产品？

D.您认为某产品应该如何改进？

答案：D

解析：问卷设计应遵循清晰、具体、无引导性的原则。问题A、B、C都是清晰、具体且易于回答的问题。问题D则带有引导性，可能会影响受访者的回答，使其倾向于给出改进意见，而不是真实反映自己的想法。

5.抽样调查中，样本量的确定主要取决于（）

A.调查预算

B.总体规模

C.允许误差和置信水平

D.调查时间

答案：C

解析：样本量的确定是抽样设计中的重要环节，主要取决于允许误差（即抽样误差）和置信水平。允许误差越小、置信水平越高，所需的样本量就越大。总体规模和调查时间也会影响样本量，但不是主要因素。调查预算虽然会影响最终能分配到样本量的资源，但不是确定样本量的直接依据。

6.市场调查报告中，通常最先呈现的部分是（）

A.数据分析结果

B.调查背景

C.调查结论与建议

D.调查方法

答案：B

解析：市场调查报告的结构通常包括引言（调查背景）、调查方法、数据分析结果、结论与建议等部分。引言部分首先介绍调查的背景、目的和意义，为读者提供调查的上下文信息，因此通常是报告最先呈现的部分。

7.在数据分析中，用于描述数据集中趋势的统计量是（）

A.标准差

B.中位数

C.离散系数

D.抽样误差

答案：B

解析：描述数据集中趋势的统计量主要有均值、中位数和众数。中位数是指将数据排序后位于中间位置的值，不受极端值的影响。标准差是描述数据离散程度的统计量。离散系数是标准差与均值的比值，用于比较不同单位或量纲数据的离散程度。抽样误差是指样本统计量与总体参数之间的差异。

8.下列哪项不属于定性市场调查方法？（）

A.问卷调查

B.深入访谈

C.焦点小组

D.观察法

答案：A

解析：定性市场调查方法主要用于深入了解受访者的观点、态度、动机和感受，通常样本量较小，数据是非量化的。深入访谈、焦点小组和观察法都属于定性调查方法。问卷调查则是典型的定量调查方法，通过标准化问题收集可量化的数据。

9.在解释调查结果时，应注意（）

A.过度推断

B.结合实际情况

C.忽略样本偏差

D.使用模糊语言

答案：B

解析：解释调查结果时，应基于数据和事实，结合市场实际情况进行分析，避免过度推断或主观臆断。同时，要意识到样本可能存在的偏差，并尽可能在解释中进行说明或调整。应使用清晰、准确的语言，而不是模糊语言。

10.市场调查中，选择调查方法的主要考虑因素是（）

A.调查目的

B.调查预算

C.调查时间

D.以上都是

答案：D

解析：选择市场调查方法需要综合考虑多个因素。调查目的是确定采用定量还是定性方法的基础。调查预算限制了可以使用的资源和方法的复杂程度。调查时间决定了方法的实施速度和周期。因此，调查目的、预算和时间都是选择调查方法时需要考虑的主要因素。

11.在市场调查中，对收集到的原始数据进行整理和系统化的过程称为（）

A.数据分析

B.数据编码

C.数据录入

D.数据清洗

答案：B

解析：数据编码是将调查问卷中的开放性问题或类别化问题转化为计算机可识别的代码的过程。这是数据整理和系统化的一个关键步骤，为后续的数据录入和分析做准备。数据录入是将问卷数据输入计算机的过程。数据清洗