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2025年银行开展“普及金融知识守住钱袋子”宣传活动总结

2025年，面对依然复杂多变的金融环境和持续更新的诈骗手段，提升社会公众的金融素养、增强风险防范意识与能力，成为金融机构履行社会责任、维护金融稳定的重要课题。我行积极响应监管部门号召，紧扣“普及金融知识，守住钱袋子”这一核心主题，结合当前金融消费市场的新特点与公众需求的新变化，精心策划并组织开展了一系列内容丰富、形式多样、覆盖面广的宣传教育活动。通过为期一年的持续努力，活动取得了预期成效，有效提升了特定群体的金融安全意识，为构建和谐健康的金融生态贡献了力量。

一、活动背景与目标

随着金融市场的日新月异，金融产品与服务日益丰富，与此同时，金融诈骗的形式也不断翻新，隐蔽性与迷惑性增强，对公众的财产安全构成严重威胁。特别是老年人群体、新市民、青少年等群体，由于信息获取渠道相对单一或金融知识储备不足，更容易成为金融诈骗的侵害对象。

本次活动旨在进一步贯彻落实国家关于加强金融消费者权益保护、提升国民金融素养的工作要求，通过系统性、常态化的宣传教育，帮助社会公众特别是重点人群掌握必备的金融知识，了解常见的金融风险，提高风险识别和自我保护能力，树立理性消费和投资观念，从源头上防范金融风险，切实守护好自己的“钱袋子”。

二、活动组织与实施情况

为确保活动有序、有效开展，我行成立了由行领导牵头的活动领导小组，统筹协调各部门资源，制定了详细的活动方案，明确了职责分工与时间节点。活动实施过程中，我们注重以下几个方面：

1.内容精准化，聚焦重点领域与人群：

我们针对当前金融诈骗的高发领域，如电信网络诈骗、非法集资、银行卡盗刷、个人信息泄露、非法金融广告等，精心梳理了典型案例与防范要点。同时，特别关注老年人、青少年、务工人员、小微企业主等重点群体的金融需求与知识薄弱环节，开发了差异化的宣传材料，力求内容通俗易懂、贴近生活。例如，针对老年人，我们制作了图文并茂的防诈骗手册和通俗易懂的微视频，讲解“保健品诈骗”、“冒充公检法”等常见骗局；针对青少年，则通过校园讲座、知识竞赛等形式，培养其正确的金钱观和消费观。

2.形式多样化，提升宣传吸引力与覆盖面：

突破传统宣传模式的局限，线上线下联动，构建全方位、立体化的宣传矩阵。

*线上阵地：充分利用我行官方网站、手机银行APP、微信公众号、视频号、抖音号等新媒体平台，定期推送金融知识科普文章、动画短片、情景短剧、H5互动游戏等。开展“金融知识有奖问答”、“防诈骗故事征集”等活动，增强用户参与感。邀请业内专家、资深客户经理进行线上直播讲座，实时解答公众疑问。

*线下阵地：各营业网点作为宣传主阵地，通过LED显示屏滚动播放宣传标语、设置宣传展台、发放宣传折页、张贴海报等方式营造浓厚氛围。组织“金融知识进社区/进乡村/进校园/进企业”主题宣传活动，通过摆摊设点、现场讲解、文艺汇演、案例分析等形式，将金融知识送到群众身边。针对行动不便的老年客户，还提供了“上门宣讲”服务。

3.渠道联动化，扩大活动影响力与渗透力：

积极加强与地方政府、监管部门、社区居委会、村委会、学校、行业协会等单位的沟通协作，借助其平台与资源，联合开展宣传活动，形成宣传合力。例如，与社区合作举办“邻里金融知识节”，与学校共同开展“金融知识小课堂”，有效扩大了宣传的覆盖面和影响力。同时，鼓励我行员工积极担任“金融知识宣传员”，在日常工作中主动向客户普及金融知识。

三、活动成效与亮点

通过为期一年的集中宣传与常态化教育相结合，本次“普及金融知识守住钱袋子”活动取得了阶段性成效：

1.公众金融素养得到有效提升：活动覆盖面广，参与人数众多，公众对金融风险的识别能力、防范意识和自我保护能力有了明显增强。许多客户反馈，通过学习，对电信诈骗、非法集资等有了更清晰的认识，能够自觉抵制高息诱惑，避免了财产损失。

2.银行品牌形象与社会责任感彰显：活动的持续开展，不仅提升了我行在公众中的知名度和美誉度，更重要的是展现了我行作为金融机构的社会责任感和担当精神，进一步拉近了与客户之间的距离，增进了信任。

3.金融生态环境得到积极改善：通过普及金融知识，引导公众理性投资、合理消费，有助于减少非理性金融行为，从长远看，对维护区域金融稳定、构建诚信和谐的金融生态环境起到了积极的促进作用。

4.活动亮点纷呈，特色鲜明：例如，我行推出的“以案说险”系列短视频，因内容真实、形式生动，在社交媒体上获得了较高的转发和点赞；针对老年人开发的“记忆存折”金融知识手册，因其人性化设计和实用内容，受到了老年群体的广泛好评。

四、经验启示与不足

在活动开展过程中，我们积累了一些宝贵经验，也清醒地认识到存在的不足：

经验启示：

*精准定位是前提：只有准确把握不同群体的金融需求和知识短板，才能提供