2025国考湖南普遍服务监督岗业务知识与实务题库.pdfVIP

2025国考湖南普遍服务监督岗业务知识与实务题库

一、单选题(每题1分，共20题)

1.湖南省普遍服务监督工作主要依据的法规是?

A.《中华人民共和国电信条例》

B.《湖南省电信普遍服务监督管理办法》

C.《中华人民共和国反垄断法》

D.《湖南省网络基础设施条例》

2.在湖南农村地区推广4G网络普遍服务时，监督部门重点关注的

指标是?

A.基站覆盖密度

B.用户平均消费金额

C.网络设备先进程度

D.基站供电稳定性

3.湖南省在偏远山区实施光纤入户普遍服务时，可采取的补贴方

式不包括?

A.设备购置补贴

B.运营成本补贴

C.用户资费减免

D.税收豁免

4.普遍服务监督工作中，对电信企业服务质量进行评估的核心指

标是?

A.网络流量使用量

B.响应速度达标率

C.员工绩效考核

D.设备采购价格

5.湖南省针对农村地区的宽带普遍服务，通常设定最低带宽标准

为?

A.1Mbps

B.3Mbps

C.5Mbps

D.8Mbps

6.在湖南少数民族地区开展普遍服务时，优先保障的项目是?

A.商业性网络建设

B.公益性网络覆盖

C.高速率网络升级

D.大客户服务

7.普遍服务监督中发现电信企业未按标准提供服务，首先应采取

的措施是?

A.立即停业整顿

B.发出整改通知书

C.全额罚款

D.公开曝光

8.湖南省针对偏远山区通信基础设施建设的资金支持方式主要是?

A.直接财政拨款

B.银行贷款贴息

C.社会资本众筹

D.预算外资金投入

9.普遍服务监督中，对用户投诉处理时效的要求通常是?

A.24小时内响应

B.48小时内响应

C.72小时内响应

D.5个工作日内解决

10.湖南省电信普遍服务监督中，不属于考核范围的是?

A.网络覆盖率

B.服务价格合理性

C.用户满意度

D.设备技术参数

11.在湖南山区推广移动网络普遍服务时，优先考虑的频段是?

A.800MHz

B.1.8GHz

C.2.6GHz

D.3.5GHz

12.普遍服务监督工作中，对电信企业违规行为的处罚方式不包括?

A.警告

B.罚款

C.暂停业务

D.吊销执照

13.湖南省针对农村宽带普遍服务，用户资费补贴的标准通常由?

A.省政府制定

B.市场自行调节

C.企业自主定价

D.行业协会协调

14.普遍服务监督中，对网络故障的统计要求是?

A.按月统计

B.按季度统计

C.按年统计

D.实时统计

15.湖南省偏远山区普遍服务项目，优先保障的群体是?

A.商业用户

B.公益机构

C.大型企业

D.农民工

16.普遍服务监督中，对电信企业服务质量抽检的比例通常是?

A.10%

B.20%

C.30%

D.50%

17.在湖南农村地区推广移动网络普遍服务时，可采取的技术手段

是?

A.卫星通信

B.微波传输

C.短波电台

D.光纤中继

18.普遍服务监督中发现电信企业存在服务质量问题，整改期限通

常是?

A.1个月内

B.3个月内

C.6个月内

D.1年内

19.湖南省针对偏远山区通信基础设施建设的规划周期通常是?

A.1年

B.3年

C.5年

D.10年

20.普遍服务监督中，对电信企业服务质量投诉的统计要求是?

A.按日统计

B.按周统计

C.按月统计

D.按季统计

二、多选题(每题2分，共10题)

1.湖南省普遍服务监督工作中，需重点关注的农村地区通信问题

包括?

A.网络覆盖不足

B.带宽质量低下

C.服务价格过高

D.用户投诉集中

2.在湖南山区推广宽带普遍服务时，可采取的技术方案有?

A.微波传输

B.卫星接入

C.光纤延伸

D.4G网络覆盖

3.普遍服务监督中，对电信企业违规行为的处罚方式包括?

A.警告

B.罚款

C.暂停业务

D.降低资质

4.湖南省针对偏远山区普遍服