物流中心岗位职责及岗位培训.docxVIP

物流中心岗位职责及岗位培训

在现代商业运营中，物流中心扮演着至关重要的角色，它是连接生产与消费的关键节点，其高效运作直接关系到企业的供应链效率、成本控制乃至客户满意度。要确保物流中心的顺畅运行，明确各岗位职责并辅以系统的岗位培训，是两项核心且基础的工作。清晰的职责划分能确保“人人有事做，事事有人管”，而有效的培训则能提升员工技能，激发团队潜能，从而共同推动物流中心实现精准、高效、低成本的运营目标。

一、物流中心核心岗位职责

物流中心的岗位设置需根据其业务规模、经营范围及自动化程度来定，但核心岗位的职责具有普遍性。以下将针对物流中心常见的核心岗位进行职责阐述：

（一）收货与入库岗

此岗位是物流中心物资流转的第一关，其工作质量直接影响后续所有环节。主要职责包括：

*严格按照采购订单或送货通知单，对到货物资进行数量清点、品名核对、规格确认及外包装检查。

*负责物资的外观质量初步检验，如发现破损、短少、错发等异常情况，及时上报并协助处理。

*指导或协助卸货作业，确保卸货过程安全、有序，避免物资损坏。

*准确、及时地将收货信息录入物流管理系统（WMS），生成入库单。

*按照指定的存储策略（如先进先出、分区分类、ABC分类等），将验收合格的物资搬运至指定储位，并确保货位与系统记录一致。

*协助进行入库物资的标识张贴，确保物资的可追溯性。

（二）存储与库存管理岗

该岗位负责在库物资的科学管理，确保库存准确、安全，提升仓储空间利用率。主要职责包括：

*负责物资在库期间的妥善保管，做好防潮、防尘、防变质、防盗等工作，确保物资质量完好。

*定期对库存物资进行盘点（包括循环盘点、月度盘点、年度盘点等），确保账实相符，并对盘盈盘亏情况进行分析和上报。

*监控库存水平，对临期、呆滞、积压物资及时预警，并提出处理建议。

*优化储位管理，根据物资周转率、体积、重量等因素，合理调整货位，提高仓储空间利用率和存取效率。

*维护仓库内的整洁与畅通，严格执行5S管理标准。

*负责仓库内仓储设备（如货架、叉车等）的日常检查与简单维护，确保其正常运作。

（三）拣选与备货岗

拣选是连接存储与发货的关键环节，直接关系到订单履行的效率和准确性。主要职责包括：

*根据系统生成的拣货单或生产工单，按照指定的拣选策略（如摘果式、播种式）和路径，从储位上准确拣选所需物资。

*确保拣选数量准确无误，对拣选的物资进行初步核对。

*将拣选好的物资搬运至指定的复核区域或备货区。

*在拣选过程中，如发现储位错误、物资短缺、损坏等问题，及时上报并协助处理。

*负责拣选工具（如拣货车、RF手持终端）的日常保管和维护。

（四）复核与打包岗

复核与打包是保障发货准确性、保护物资在途安全的重要环节。主要职责包括：

*根据订单信息或发货通知单，对拣选好的物资进行仔细复核，确保品名、规格、数量、批次等与订单要求完全一致。

*负责按照物资特性、运输要求及客户需求，选择合适的包装材料和包装方式进行打包作业。

*确保包装牢固、美观，并在外包装上清晰标注客户信息、订单号、目的地、易碎标识等必要信息。

*将打包好的货物按指定区域或配送路线进行码放，等待发货。

*对复核过程中发现的差异或问题，及时与相关岗位沟通处理。

（五）发货与运输协调岗

此岗位负责将货物安全、准时地送达指定地点，是物流中心与外部客户对接的窗口。主要职责包括：

*根据发货计划，合理安排车辆调度或与承运商进行协调，确保运输资源的有效利用。

*负责货物的装车作业，监督装车过程，确保货物装载安全、合理，避免损坏。

*准确填写发货单据（如出库单、送货单、运单等），并将相关信息录入系统。

*与司机或承运商进行交接，明确运输要求和注意事项。

*跟踪货物在途状态，及时处理运输过程中出现的异常情况，并向客户反馈物流信息。

*负责运输单据的回收、整理与归档，以及运费的初步核算。

（六）仓库主管/经理

仓库主管/经理是物流中心某一区域或整体运营的负责人，承担着管理和协调的重任。主要职责包括：

*制定和完善仓库各项管理制度、操作流程，并监督执行。

*负责仓库团队的日常管理，包括人员排班、绩效考核、团队建设、技能培训等。

*规划仓库布局，优化作业流程，持续提升仓库运营效率，降低运营成本。

*监控仓库KPI指标（如库存准确率、订单满足率、发货及时率、破损率等），并进行分析和改进。

*协调仓库与采购、生产、销售等相关部门的工作，确保物流顺畅。

*负责仓库的安全管理工作，组织安全培训和应急演练，预防安全事故的发生。

*向上级领导汇报仓库运营情况，提出改进建议和资源需求。