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巡游出租车的考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.巡游出租车驾驶员从业资格注册有效期为（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

答案：C

2.出租汽车服务质量信誉考核办法规定，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括（）。

A.遵守法规B.安全生产C.经营行为D.运营服务

答案：D

3.下列哪种行为属于巡游出租汽车驾驶员拒载？（）

A.乘客在禁止停车的路段招手拦车，不予搭载

B.乘客携带违禁物品乘车，不予搭载

C.车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务

D.交接班时开启暂停运营标志，不搭载扬手招车乘客

答案：C

4.巡游出租汽车计程计价设备显示的车费不包含（）。

A.路桥通行费B.计程费用C.计时费用D.起步运价

答案：A

5.出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到（）。

A.提醒乘客开车门时注意安全从右边下车

B.在条件允许下，协助乘客提拿大行李及物品

C.巡视车厢，提醒乘客带好随身物品，向乘客道别

D.以上都对

答案：D

6.出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（）内有效。

A.省、直辖市域范围B.市域范围C.全国范围D.县市域范围

答案：C

7.巡游出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

答案：A

8.出租汽车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时应（）。

A.劝阻乘客下车B.允许乘客下车

C.视情况决定是否下车D.按乘客要求停车

答案：A

9.当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（）。

A.在道路内侧强行并线靠边停车

B.在道路中央即停即走

C.在允许停车路段靠右临时停车

D.在交叉路口即停即走

答案：C

10.出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格（）。

A.个性B.潇洒C.时尚D.庄重

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.巡游出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？（）

A.不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的

B.不给付出租汽车专用发票的

C.基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的

D.因交通管制等客观原因绕路行驶的

答案：ABC

2.巡游出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错误的？（）

A.计程计价设备发生故障时继续营运。

B.路桥通行费由乘客承担。

C.如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计程计价设备，直接收取车费。

D.乘客支付车费后，可以不交付乘客出租汽车发票。

答案：ACD

3.出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括（）。

A.钻研技能B.遵纪守法C.服从管理D.履行义务

答案：BCD

4.出租汽车驾驶员有下列哪些行为，属于严重服务纠纷？（）

A.殴打乘客B.车辆颠簸致使乘客肢体受伤

C.关闭计价器D.毁坏乘客物品

答案：ABD

5.下列哪些属于对巡游出租汽车车辆的要求（）。

A.车辆技术状况良好

B.车容车貌整洁

C.消防器材完好有效

D.车辆必须安装顶灯、计价器等专用设备

答案：ABCD

6.巡游出租汽车驾驶员在运营服务时，乘客要求在偏远、冷僻地区或者夜间去的，驾驶员应（）。

A.尽量满足

B.可以要求乘客随同到就近的有关部门办理验证登记手续

C.视情况按规定在车内明显位置标示的议价标准或双方协商的标准收取车费

D.拒绝服务

答案：ABC

7.巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括（）。

A.安全生产B.运营服务C.遵守法规D.加分项目

答案：ABCD

8.出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，由发证机关撤销其从业资格证？（）

A.持证人身体健康状况不再符合从业要求且没有主动申请注销从业资格证的

B.持证人死亡的

C.申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得从业资格证的

D.持证人申请注销的

答案：AC

9.下列关于巡游出租汽车服务说法正确的有（）。

A.为乘客提供方便、及时、安全、舒适的服务

B.满足乘客个性化出行需求

C.应当依法经营，诚实守信，文明服务

D.只要能挣钱，服务方式可以随意调整

答案：ABC

10.巡游出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间发生矛盾，正确的做法有（）。

A.语气婉转，耐心劝解

B.站在乘客一方