发货室工作管理优化计划.pdfVIP

发货室工作管理计划书

尊敬的各位，您好！

关于公司从实行单双休开始，发货的工作和的工作就割分开来。公司从

新成立了一个发货小组，每天的工作就不是和发货的跟换。因此，对于工作

的专一性和提高工作的效率有着至关的重要。那么怎么样管理发货室的工作才是

最优化，这个值得我们去共同探讨和研究。我们应该是从发货的岗位开始下

去，其次是工作岗位的工作优化，通过优化岗位的工作流程发货的质量和速

度。因此提出以下计划。

工作岗位管理：

通过优化好的工作岗位，我们可以实现公平的工作计划，每个人都可以接触

到不同的工作岗位，得到不同的锻炼去提高个人的工作能力。并且是工作风险得

到控制。

1.打单岗位：负责的工作有打印售前的货到付款；快递；顺丰快递；申

通快递还有邮政小包ems。还有售后的订单，特别要注意的是需要区分好指

定表的分配，到付的挑选等的工作。

岗位的要求有一下几点：1）.打印出来的订单包括的发货单，，快递面单。

必须是正确，整齐，表现清晰。因为客人收到的包裹会影响到客人的满意度！

2）.打印的速度，每次的导单之间的时间是打印的时间，应该是在规定的时间内

完成，因为打单的速度会影响着整个发货的过程的流通。3）.领表报表的打印，

做到准确的排序，每个订单的描述正确，总件数，产品，价格，订单号，收货人

的名字，都是必须的一一对应！

2.领表岗位：工作的主要内容是根据领表报表领取对应的手表。岗位的重要

性是每个订单需要领取的手表必须是正确的款式和颜色。

岗位的要求：仓库根据领表报表配置好手表后，领表员要根据报表上面的订单对

应的手表进行一一的领取，领取后分配好手表对应的订单。每一批订单必须做到

有表有签名，有签名有手表，对应订单装进对应的礼品盒内打包送入下一个岗位

的过程。其重要性是发货的数量和领取的数量和款式内容应当做到一致。

3.验货岗位：一个订单从客人下单后，通过总经理的审核后，导进我们的edb

发货系统里面，再通过打印后领取手表。最后的一个确认岗位在验货这个环

节，如果这个环节出现的错误，会导致客人收到的不是自己想的货品，

会影响公司的运营和客人的满意度，甚至影响我们的品牌声誉等等。

岗位的工作要求：验货员，应该是需要熟悉公司的所有产品。在领取手表的岗位

领取出来的手表，通过装盒子。验货员拿到订单的发货单，，快递面单，发

货员需要对应三者的名字是否对应。然后输入运单号码到验货系统，处理的手表

款式和发货单上对应的手表款式，颜色，规格应该是一致的，再进行判断领

取的手表是否和客人订单的一致。然后输入产品编号进行匹配验货。其中重要

Shippingroomwork

managementn

Dearleaders,hello!

AboutthecompanySincetheimplementationofoddandweekendholidays,thedeliverywork

andcustomerserviceworkhavebeenseparated.Thecompanyhasre-establishedadeliveryteam,a

ndthedailyworkisnotjustaboutcustomerserviceanddelivery.Therefore,itiscrucialtowork

specifical