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2025年国家开放大学《人际交往心理学》期末考试参考题库及答案解析

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一、选择题

1.在人际交往中，下列哪项行为最能体现尊重对方（）

A.不断打断对方的讲话

B.耐心倾听，适时给予回应

C.总是试图说服对方

D.对方说话时眼神游离

答案：B

解析：尊重是人际交往的基础，耐心倾听并适时回应表示对对方观点的重视，能够建立良好的沟通氛围。不断打断对方讲话、试图说服对方以及眼神游离都是不尊重的表现。

2.社会心理学研究表明，人们更容易记住的是（）

A.所有接收到的信息

B.令人兴奋或印象深刻的信息

C.与自身经验相符的信息

D.听起来合理的信息

答案：B

解析：认知心理学中的“可记忆性”理论指出，那些具有情绪显著性（如兴奋、恐惧、愤怒等）或能够引发强烈感受的信息更容易被人们记住。

3.在群体压力下，个体可能会出现从众行为，主要原因是（）

A.个体希望获得群体认可

B.个体缺乏独立思考能力

C.群体信息总是正确的

D.个体害怕被孤立

答案：D

解析：从众行为本质上是一种社会影响形式，个体为了避免被群体排斥或孤立，可能会放弃自己的判断而遵从群体观点。

4.人际吸引的主要因素包括（）

A.外貌、相似性、邻近性

B.职位、财富、权力

C.教育程度、年龄、性别

D.宗教信仰、政治立场、文化背景

答案：A

解析：社会心理学研究表明，外貌、相似性（价值观、兴趣等）和邻近性（物理距离）是人际吸引的主要因素，这些因素直接影响个体对他人产生好感。

5.下列哪项不属于非语言沟通的范畴（）

A.面部表情

B.语音语调

C.文字信息

D.身体姿势

答案：C

解析：非语言沟通是指除语言文字之外的所有沟通方式，包括面部表情、语音语调、身体姿势、眼神接触等。文字信息属于语言沟通的范畴。

6.在人际冲突中，下列哪种处理方式最有利于维护关系（）

A.坚持己见，迫使对方妥协

B.全盘接受对方观点

C.寻求双方都能接受的解决方案

D.彻底断绝关系

答案：C

解析：有效的人际冲突处理方式是寻求双赢解决方案，既坚持自己的核心需求，又考虑对方立场，通过协商达成双方都能接受的妥协。

7.根据社会交换理论，人际关系的维持主要依赖于（）

A.法律约束

B.经济利益

C.情感满足

D.组织规定

答案：C

解析：社会交换理论认为，人们的人际交往如同市场交易一样，会权衡利弊，选择那些能够带来最大情感满足的关系。

8.在人际交往中，下列哪种行为属于投射效应（）

A.认为自己聪明，因此认为他人也一定聪明

B.根据自己的喜好判断他人是否喜欢自己

C.对他人抱有合理的期望

D.尊重他人的不同观点

答案：A

解析：投射效应是指将自己的特质、想法或感受错误地归咎于他人，认为他人也和自己一样。认为自己聪明就认为他人聪明是典型的投射效应。

9.群体决策相比个体决策的主要优势是（）

A.决策速度更快

B.决策质量更高

C.决策过程更简单

D.决策结果更权威

答案：B

解析：群体决策能够汇集更多信息和观点，弥补个体认知局限，通过讨论协商达成更全面、理性的决策，因此决策质量通常更高。

10.下列哪项不属于情绪劳动的范畴（）

A.服务人员保持微笑

B.医生控制焦虑情绪

C.学者保持专注

D.管理者维持专业形象

答案：C

解析：情绪劳动是指在工作场合管理自身情绪以符合职业要求的行为，包括保持微笑、控制负面情绪、维持专业形象等。学者保持专注属于认知劳动，而非情绪管理。

11.在人际交往中，建立信任感的关键在于（）

A.展现高学历背景

B.经常使用专业术语

C.保持言行一致

D.不断强调自身优点

答案：C

解析：信任是人际关系的基石，而言行一致是建立信任最有效的方式。当个体的言语和行为能够相互印证时，他人更容易对其产生信任感。高学历背景、专业术语使用和强调优点都可能有助于建立初步印象，但无法替代行为上的可靠性。

12.社会促进效应是指（）

A.个体在群体中表现更差

B.个体在群体中表现更佳

C.群体凝聚力对个体行为的影响

D.群体规范对个体行为的影响

答案：B

解析：社会促进效应是指个体在他人注视或与他人一起工作时，其表现水平通常会提高的现象。这是因为在群体环境中，个体可能会感受到更大的压力或竞争意识，从而激发更好的表现。

13.首因效应主要指的是（）

A.近因效应

B.刻板印象效应

C.第一印象效应

D.晕轮效应

答案：C

解析：首因效应，也称为第一印象效应，是指个体在初次见面时形成的对另一个人的印象，这种印象会对后续的交往和认知产生重要影响。近因效应是指最近获得的信息对个体判断的影响更大。刻板印