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殡葬礼仪师岗位面试题及答案
一、单选题（每题2分，共10题）
1.在接待家属办理丧葬手续时，若家属情绪激动，难以沟通，以下哪种做法最不恰当？
A.保持冷静，耐心倾听
B.立即联系家属单位领导协助
C.引导家属到安静区域沟通
D.使用专业术语安抚家属情绪
答案：B
解析：家属情绪激动时，强行联系单位领导可能加剧矛盾，正确做法是保持冷静并引导至安静区域，避免公共场合冲突。
2.传统葬礼中，逝者遗体的面部朝向通常要求为：
A.向北
B.向南
C.向东
D.向西
答案：B
解析：传统习俗中，遗体面部朝南象征回归“阳间”，符合孝道文化。
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