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2025年国考天津邮政管理局无领导小组讨论应急管理专题考官视角详解

题目设计

（一）情景分析题（共2题，每题10分，合计20分）

题目1（10分）：

背景：2024年冬季，天津市遭遇罕见暴雪天气，导致部分邮政网点道路积雪严重，部分邮件积压无法及时投递。同时，因低温天气，部分偏远地区邮车电池无法正常启动，影响了应急物资的运输。天津邮政管理局接到市民投诉，要求迅速解决邮件积压和投递问题。

问题：

假设你是天津邮政管理局应急管理小组的一员，请结合实际情况，分析当前面临的挑战，并提出至少三条切实可行的解决方案，以保障邮件投递和应急物资运输的畅通。

评分标准：

1.问题分析是否全面、准确（4分）；

2.解决方案是否具有针对性、可操作性（4分）；

3.语言表达是否清晰、逻辑是否严谨（2分）。

题目2（10分）：

背景：2023年夏季，天津市发生洪涝灾害，部分邮政网点被淹，邮件和设备受损。灾情发生后，市民急需购买生活必需品，但邮政网点供应链中断，导致物资无法及时配送。

问题：

假设你是天津邮政管理局应急管理小组的一员，请结合灾情特点，提出在极端天气下如何快速恢复邮政服务，保障市民基本生活需求的措施。

评分标准：

1.应急措施是否科学、合理（4分）；

2.资源调配是否考虑实际情况（3分）；

3.团队协作是否明确（3分）。

（二）资料分析题（共1题，20分）

题目3（20分）：

背景材料：

以下是一份天津邮政管理局2023年应急管理案例报告节选，内容涉及邮政网点突发事件应对情况：

案例1：2023年6月，天津市某区邮政网点因管道爆水导致仓库进水，邮件浸湿。邮政局立即启动应急预案，疏散人员，关闭电源，联系专业机构进行抢修，最终在24小时内恢复运营。

案例2：2023年9月，天津市某邮车在山区行驶时遭遇泥石流，司机及时将邮件转移至安全地带，未造成重大损失。

案例3：2023年11月，天津市某邮政网点因电路故障停电，导致自助取件设备无法使用。邮政局协调电力部门抢修，同时增设临时取件点，保障市民需求。

问题：

请根据以上案例，分析天津邮政管理局在应急管理方面存在的不足，并提出改进建议，以提升未来应对突发事件的能力。

评分标准：

1.案例分析是否深入、准确（8分）；

2.改进建议是否具有创新性和实用性（8分）；

3.语言表达是否流畅、逻辑是否清晰（4分）。

（三）角色扮演题（共1题，30分）

题目4（30分）：

背景：天津市某区邮政网点发生火灾，部分设备受损，部分邮件被烧毁。邮政局应急管理小组接到报告后，迅速赶往现场。

角色分配：

1.组长（1人）：负责统筹协调，下达指令；

2.联络员（1人）：负责与外部机构沟通，协调资源；

3.技术员（1人）：负责设备抢修；

4.安全员（1人）：负责现场安全，疏散人员；

5.记录员（1人）：负责记录事件经过。

问题：

请各角色根据职责分工，模拟现场应急处置过程，并最终形成一份应急处置报告。

评分标准：

1.角色分工是否明确，职责是否履行到位（10分）；

2.应急处置是否科学、高效（10分）；

3.报告内容是否完整、逻辑是否清晰（10分）。

（四）开放性问题（共1题，30分）

题目5（30分）：

背景：近年来，天津市邮政业发展迅速，但同时也面临更多突发事件挑战，如极端天气、网络攻击等。

问题：

假设你是一名天津邮政管理局的应急管理负责人，请结合行业特点，提出如何构建“韧性邮政”体系的建议。

评分标准：

1.提出的建议是否具有前瞻性和可行性（12分）；

2.是否能结合天津市实际情况（8分）；

3.语言表达是否具有说服力（10分）。

答案与解析

题目1（10分）答案与解析：

问题分析：

1.道路积雪问题：暴雪导致交通不便，邮车无法正常通行，邮件积压；

2.低温电池问题：低温影响邮车电池性能，导致偏远地区物资运输受阻；

3.市民投诉问题：邮件积压和投递延迟引发市民不满，影响邮政声誉。

解决方案：

1.增加临时人力和车辆：调集市内闲置邮车和志愿者，开辟临时投递路线；

2.优化邮件分拣流程：提前将易受天气影响的邮件优先处理，减少积压；

3.协调交通部门：与交警合作，开辟邮政车辆专用通道，确保邮件运输优先。

解析：

问题分析需结合天津市冬季暴雪特点，解决方案需具有可操作性，如临时人力调配、流程优化等。语言表达需清晰，逻辑需严谨。

题目2（10分）答案与解析：

应急措施：

1.启动应急配送模式：优先保障生活必需品（食品、药品）的配送；

2.设立临时供应点：在低洼地区设立临时邮政网点，提供物资代购服务；

3.利用无人机配送：对交通中断区域，采用无人机进行小批量物资配送。

解析：

措施需