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企业培训管理制度

一、总则

1.1目的与依据

为规范企业培训管理，提升员工专业能力与综合素养，支撑企业战略目标实现，依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国职业教育法》及公司《人力资源管理制度》《战略发展规划》等相关规定，制定本制度。本制度旨在明确培训管理职责、优化培训资源配置、建立系统化培训体系，确保培训工作与企业发展和员工需求相适应。

1.2适用范围

本制度适用于公司总部及各分支机构全体员工，包括正式员工、试用期员工及实习生。公司各部门、各子公司在培训计划制定、组织实施、效果评估等管理活动中，均须遵守本制度规定。外派培训、内部培训、新员工入职培训等各类培训形式均纳入本制度管理范畴。

1.3基本原则

企业培训管理遵循战略导向、按需施教、注重实效、持续改进、全员参与的原则。战略导向要求培训内容与企业发展战略、年度经营目标紧密衔接；按需施教强调基于岗位胜任力模型及员工职业发展需求设计培训课程；注重实效注重培训效果转化，确保培训投入产出比；持续改进通过定期评估优化培训体系；全员参与倡导员工主动学习、部门协同配合的培训文化。

1.4管理职责

人力资源部作为企业培训管理的归口部门，负责制定培训管理制度、统筹年度培训计划、组织实施重点培训项目、建立培训档案及效果评估体系；各业务部门负责提报本部门培训需求、推荐内部讲师、组织岗位技能培训及培训效果落地跟踪；员工应积极参与培训活动，主动学习并应用所学知识技能提升工作绩效；公司管理层负责审批年度培训计划、保障培训资源投入，推动培训文化融入企业发展战略。

二、组织架构与职责分工

2.1培训管理组织体系

2.1.1决策层

企业培训工作的决策层由总经理办公会及培训工作指导委员会构成。总经理办公会作为最高决策机构，负责审批企业培训战略规划、年度培训预算及重大培训项目方案，确保培训方向与企业整体发展战略保持一致。培训工作指导委员会由分管人力资源的副总经理担任主任，各业务部门负责人为委员，每季度召开专题会议，审议培训计划执行情况、协调跨部门培训资源分配，并对培训效果评估结果进行复盘，为培训体系优化提供决策支持。

2.1.2管理层

管理层是培训工作的统筹协调中枢，具体由人力资源部培训管理团队承担。人力资源部设培训主管1名，负责培训制度的落地执行、年度培训计划的编制及培训项目的全流程管理；培训专员2-3名，分别负责需求调研、课程设计、讲师管理、效果评估等专项工作。管理层需每月与各业务部门对接，收集培训需求动态，调整培训资源配置，同时建立培训档案库，记录员工培训经历及技能提升轨迹，为人才发展提供数据支撑。

2.1.3执行层

执行层是培训活动的直接实施主体，包括内部讲师团队、培训助理及外部合作机构。内部讲师团队由各部门业务骨干及管理岗位人员组成，经人力资源部考核认证后承担课程开发与授课任务；培训助理负责培训通知发布、场地布置、设备调试、学员签到等后勤保障工作；外部合作机构包括高校、专业培训机构及行业专家，负责提供前沿课程资源、定制化培训方案及高端人才研修项目支持。执行层需严格按照培训计划推进工作，确保培训过程规范有序。

2.1.4支持层

支持层为培训工作提供资源保障与技术服务，主要包括行政部、财务部及信息技术部。行政部负责培训场地预订、物资采购及餐饮安排，根据培训规模提供标准化或定制化场地支持；财务部负责培训预算的编制与执行监督，审核培训费用报销，确保资金使用合规；信息技术部提供线上培训平台技术支持，包括直播系统、在线学习管理系统（LMS）的维护及电子课件的制作，保障线上线下培训融合顺畅。

2.2各层级职责分工

2.2.1人力资源部职责

人力资源部作为培训管理的归口部门，承担制度设计、资源统筹及效果评估等核心职责。具体包括：制定并修订企业培训管理制度及相关流程；组织年度培训需求调研，汇总分析各部门及员工个人需求，编制年度培训计划；建立内部讲师选拔、培养及考核机制，开发核心课程体系；组织实施新员工入职培训、岗位技能培训、管理层领导力培训等重点项目；跟踪培训效果，通过问卷测评、行为观察、绩效数据对比等方式评估培训价值，形成年度培训工作报告；维护员工培训档案，将培训结果与晋升、调薪等人力资源政策挂钩。

2.2.2业务部门职责

业务部门是培训需求的提出主体及效果落地的责任主体，需全程参与培训管理。部门负责人需根据部门年度目标及员工能力短板，每季度向人力资源部提交培训需求清单，明确培训主题、对象及时限；推荐具备授课能力的内部候选人，参与内部讲师认证；配合人力资源部组织部门内部岗位技能培训，如操作规程、业务流程等实战类课程；跟踪员工培训后的工作表现，协助人力资源部开展效果评估，收集员工对培训内容的反馈意见，推动培训成果转化为实际工作绩效。

2.2.3内部讲师职责

内部讲师是知识传递与经验传承的重