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2025年信息系统安全专家安全事件响应中的安全事件响应中的心理压力管理专题试卷及解析1

2025年信息系统安全专家安全事件响应中的安全事件响应

中的心理压力管理专题试卷及解析

2025年信息系统安全专家安全事件响应中的安全事件响应中的心理压力管理专题

试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在安全事件响应的高压环境中，以下哪项是导致响应人员产生“决策疲劳”的主

要心理因素？

A、缺乏足够的技术培训

B、长时间连续处理复杂信息

C、团队沟通不畅

D、物理工作环境不佳

【答案】B

【解析】正确答案是B。决策疲劳是指个体在连续做出多个决策后，决策质量和意

愿下降的现象。在安全事件响应中，响应人员需要长时间处理海量、复杂且动态变化的

信息，持续进行高强度的分析和判断，这是导致决策疲劳的核心原因。A选项是能力问

题，C选项是协作问题，D选项是外部环境问题，虽然它们都可能增加压力，但不是决

策疲劳的直接心理诱因。知识点：决策疲劳的定义与成因。易错点：易将所有压力源都

归为决策疲劳，需区分具体心理机制。

2、当安全事件响应团队面临重大数据泄露事件，外部媒体和高层管理双重施压时，

团队负责人应优先采取哪项措施来缓解团队的心理压力？

A、立即召开新闻发布会，对外公布信息

B、暂停响应工作，让团队全员休息

C、明确分工，建立清晰的沟通渠道和决策流程

D、批评表现不佳的成员以儆效尤

【答案】C

【解析】正确答案是C。在高压环境下，不确定性是压力的重要来源。通过明确分

工和建立清晰的沟通与决策流程，可以有效减少混乱，让成员专注于自身任务，从而降

低焦虑感。A选项是公关行为，可能增加团队压力；B选项过于极端，可能导致事态失

控；D选项会严重打击团队士气，加剧负面情绪。知识点：危机管理中的组织行为学。

易错点：在压力下倾向于采取“硬”措施（如D）或“软”措施（如B），而忽略了结构性优

化（如C）的重要性。

3、在事件响应过程中，响应人员出现“隧道视野”（TunnelVision）现象，即过度关

注单一线索而忽略其他重要信息。这主要是由于哪种心理状态引起的？

A、过度自信

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B、认知负荷超载

C、情绪麻木

D、完美主义倾向

【答案】B

【解析】正确答案是B。认知负荷超载是指个体在单位时间内接收和处理的信息量

超过了其认知资源的上限。在事件响应中，这会导致大脑自动过滤信息，聚焦于最显眼

或最先注意到的线索，形成“隧道视野”。A、C、D选项描述的心理状态也可能影响判断，

但与“隧道视野”的直接关联性不如认知负荷超载。知识点：认知负荷理论。易错点：将

“隧道视野”简单归因于个人性格缺陷（如A或D），而忽略了其背后的认知机制。

4、以下哪项不属于“创伤后应激障碍”（PTSD）在安全事件响应人员中的典型表现？

A、反复回忆事件发生时的恐怖场景

B、对与事件相关的刺激产生持续的回避行为

C、在事件结束后感到前所未有的成就感和兴奋

D、持续性的警觉性增高，如易怒、失眠

【答案】C

【解析】正确答案是C。PTSD的核心症状包括：再体验（如A）、回避（如B）和

警觉性增高（如D）。C选项描述的是积极情绪体验，与PTSD的负面症状相反，更像

是“创伤后成长”的表现。知识点：PTSD的诊断标准。易错点：可能将所有事件后的心

理反应都视为负面症状，忽略了积极心理变化的可能性。

5、在安全事件响应的“恢复”阶段，为了帮助团队成员从长期高压中恢复，组织最

应该提供的是？

A、高额的奖金激励

B、专业的心理辅导和debriefing（行动后回顾）

C、立即安排新的高难度项目以转移注意力

D、强制性的长期休假

【答案】B

【解析】正确答案是B。专业的心理辅导可以帮助成员处理和消化在事件中积累的

负面情绪和心理创伤。Debriefing则提供了一个结构化的机会，让团队共同回顾、总结

经验、释放压力，是促进心理恢复和团队成长的关键。A选项是物质激励，无法解决心

理问题；C选项可能加重压力；D选项虽有必要，但“强制”和“长期”可能不切实际，且

缺乏专业引导。知识点：