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2025年国家开放大学《品牌营销管理》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.品牌营销管理中，确定品牌定位的首要步骤是（）

A.分析竞争对手

B.了解目标市场

C.内部资源评估

D.制定营销预算

答案：B

解析：品牌定位的核心是明确品牌在目标消费者心中的位置。因此，首先需要深入了解目标市场的需求、偏好、行为等特征，这是进行有效定位的基础。分析竞争对手和评估内部资源是辅助步骤，而制定营销预算是在定位确定后进行的。

2.品牌延伸策略中，选择延伸品牌的最主要依据是（）

A.品牌知名度

B.品牌资产

C.产品类别相似度

D.目标市场重叠度

答案：C

解析：品牌延伸是将现有品牌名称用于新产品或新市场的策略。选择延伸品牌时，产品类别相似度是关键因素，因为相似的类别更容易利用现有品牌的声誉和形象，降低消费者认知成本，提高延伸成功率。

3.在品牌架构设计中，母品牌与子品牌之间的关系可以用哪种模式表示（）

A.纵向整合

B.横向扩展

C.双向互动

D.聚类分组

答案：D

解析：品牌架构设计用于明确不同品牌之间的关系。聚类分组是指将多个品牌按照特定标准（如产品线、市场、目标群体等）进行归类，形成品牌组合。这有助于企业管理多个品牌，形成协同效应。纵向整合、横向扩展和双向互动虽然也是品牌发展模式，但不是品牌架构设计中的具体关系表示方式。

4.品牌形象塑造中，最具影响力的信息来源是（）

A.电视广告

B.顾客口碑

C.产品包装

D.专家推荐

答案：B

解析：品牌形象是通过多种渠道逐步形成的，其中顾客口碑（包括线上评论和线下推荐）的影响力通常最大。因为口碑传播具有真实性和可信度，能够直接影响潜在消费者的购买决策。电视广告、产品包装和专家推荐虽然也有作用，但其影响力相对较弱或具有时效性。

5.品牌忠诚度最高的消费者群体通常是（）

A.初次购买者

B.经常购买者

C.转介绍者

D.价格敏感型消费者

答案：C

解析：品牌忠诚度是指消费者对某一品牌的持续偏好和重复购买行为。转介绍者是指已经对品牌满意并主动向他人推荐的消费者，这表明他们具有极高的品牌忠诚度。初次购买者可能只是出于好奇或促销因素，经常购买者可能还有其他替代选择，而价格敏感型消费者忠诚度通常较低。

6.品牌危机管理中，最先采取的行动是（）

A.发布官方声明

B.收集信息和分析

C.确定责任部门

D.寻求媒体合作

答案：B

解析：品牌危机管理遵循“先分析后行动”的原则。最先采取的行动应该是收集与危机相关的所有信息，并进行分析，以准确评估危机的性质、范围和潜在影响。只有在充分了解情况后，才能制定有效的应对策略，包括发布声明、确定责任和寻求媒体合作等。

7.品牌个性塑造中，最具象化的表达方式是（）

A.品牌故事

B.品牌口号

C.品牌标志

D.品牌愿景

答案：C

解析：品牌个性是指品牌在消费者心中的形象和特质，通常通过具体元素来表现。品牌标志是最具象化的表达方式，它通过视觉符号直接传递品牌的核心价值和个性特征。品牌故事、品牌口号和品牌愿景虽然也能塑造个性，但相对抽象或需要结合其他元素理解。

8.在品牌资产评估中，最难以量化的部分是（）

A.品牌知名度

B.品牌美誉度

C.品牌忠诚度

D.品牌感知价值

答案：B

解析：品牌资产评估包括多个维度，其中品牌美誉度（指公众对品牌的正面评价程度）是最难以量化的部分。虽然可以通过调查问卷、媒体评价等方式进行评估，但其结果往往受主观因素影响较大，难以精确量化。品牌知名度、品牌忠诚度和品牌感知价值相对更容易通过具体指标衡量。

9.品牌延伸失败的主要原因之一是（）

A.市场竞争激烈

B.产品定位模糊

C.品牌资源不足

D.营销策略不当

答案：B

解析：品牌延伸失败的原因多样，其中产品定位模糊是关键因素之一。如果延伸产品与原有品牌定位不符，或者目标市场与原有品牌认知存在冲突，就可能导致消费者混淆，降低延伸效果。市场竞争激烈、品牌资源不足和营销策略不当虽然也会影响延伸结果，但定位模糊是最根本的问题。

10.品牌国际化过程中，最先需要考虑的因素是（）

A.文化差异

B.法律法规

C.经济环境

D.市场规模

答案：B

解析：品牌国际化是指品牌进入其他国家或地区的市场。在国际化过程中，最先需要考虑的是法律法规因素，因为不同国家/地区对品牌注册、广告宣传、产品标准、知识产权保护等方面有不同规定。忽视这些规定可能导致品牌无法进入市场或面临法律风险。文化差异、经济环境和市场规模虽然也很重要，但通常在了解法律法规后进行评估。

11.品牌定位的核心是（）

A.提高市场份额

B.增加销售额

C