第六章 态度与管理.pptVIP

3、宣传形式其次，从宣传形式来看，不同的宣传形式有不同的宣传效果。①口头宣传：灵活、快速、直接接触，有较强的说服力和感染力。②文字宣传：具有长期保存、反复阅读、供人慢慢消化理解的特点。③形象化宣传：电影、电视、展览会、舞台表演等，可起到潜移默化的作用。第62页，共107页，星期日，2025年，2月5日再次，从宣传方式来看单面宣传(只讲有利的一面)与双面宣传(从有利和不利两方面论证)对态度转变有不同的影响。第63页，共107页，星期日，2025年，2月5日实验：二战期间，“美因人与日本人打仗要延长。”采取两种不同的宣传方式。对一部分士兵进行单面宣传；对另一部分士兵进行双面宣传。结果：对于教育程度低的士兵来说，容易接受并赞同单面宣传的观点；但对文化水平高的士兵，则双面宣传效果好。第64页，共107页，星期日，2025年，2月5日另外，诉诸于情绪的宣传方式容易引起恐惧心理的产生，也有助于人的态度转变。试验1：以安全行车为主题。发现被试恐惧感越强烈，则态度转变的可能性越大。第65页，共107页，星期日，2025年，2月5日试验2：探讨引起多大程度的恐惧情绪最易转变人们对抽烟的态度。两个实验组：一是高恐惧组(即通过电影介绍一个抽烟历害的人患了肺癌，从手术过程看到肺已糜烂)；另一是中恐惧组(即未看上述电影，只看患者肺部的x光照片)。结果：高恐惧组改变原来态度，否定抽烟者为36.4％，中等恐惧组为68.8％。原因：高恐惧易使人产生抗拒心理，防卫机制发挥了作用。第66页，共107页，星期日，2025年，2月5日4、宣传要求还有，从宣传要求来看，逐步提出要求与一次集中提出要求对转变态度有不同的影响。实验：向一组被试(家庭主妇)先后两次提两项要求；向另一组一次提两项。结果：逐步提出要求，易被人接受。结论：宣传不要急于求成，欲速则不达。循序渐进，逐步加码提高要求，容易奏效。第67页，共107页，星期日，2025年，2月5日（五）情境因素1、在分心状态下易被说服原因：被说服者不能集中精力思考宣传者的观点所致。第68页，共107页，星期日，2025年，2月5日2、造成压抑气氛有助于态度的改变“压抑是态度改变入门”。有一演讲者，有意贴出不许某些人听其演讲的布告，结果发现被限制者对听其演讲的兴趣较之其他入更浓。电影院门口竖立的“儿童不宜”的牌子，其客观效果无异于：“孩子，你来看吧！”第69页，共107页，星期日，2025年，2月5日3、强化因素广告中常出现的可爱的胖娃娃，俊男靓女、鲜花、蓝天等，虽然这些并非是要推销的商品，但这些今人喜爱的形象的强化作用，可以提高人们对产品的积极肯定性情感并使其产生购买的欲望。第70页，共107页，星期日，2025年，2月5日五、态度转变的几种方法1．参与活动经常组织大学生参加军训、劳动、社会调查等活动有助于学生了解社会、认识工农，这对改变他们轻视劳动，缺乏工农感情的态度起积极作用。第71页，共107页，星期日，2025年，2月5日2．增多接触实验：安排白人学生到黑人居住区，连续两周与著名的黑人见面，听演说，参加茶会、午餐会等，结果46人中有40人对黑人的态度变得友善。这种友善态度相当稳定，一年后仍不改变。第72页，共107页，星期日，2025年，2月5日3．角色扮演如某护士开始对病人的态度不好，让其扮演病人的角色，设身处地体验病人的痛苦，从而较快地转变了态度，能够真心实意地关心体贴病人。第73页，共107页，星期日，2025年，2月5日4．利用团体规范的方法二战期间，美国家庭主妇一般不喜欢用动物内脏做菜。由于当时食品短缺，政府当局希望能说服主妇改变态度。实验：把家庭主妇编成6个组，前三组听讲解人劝说，得知这种菜味美、营养价值高；后三个组被告知团体规定今后要改用动物内脏做菜。结果：讲解组中仅3％的人改变了态度，而团体规定组有32％的人改变了态度。第74页，共107页，星期日，2025年，2月5日第三节态度转变的理论一、费斯廷格的认知失调理论二、海德的P-o-x模型三、纽科姆的A-B-X模型四、参与改变理论第75页，共107页，星期日，2025年，2月5日2．人的需要是各种各样的，当个体生活上的需要获得满足以后，其目标便转移到社会性的需要。例如，希望获得朋友和同事的好感，希望自己和大家同属于某一群体而不被群体所抛弃，个人的工作效率不得过高或过低，过高超过同伴，可能被大家指责为“破坏进度”或“出风头”。而过低则会影响大家的报酬。第30页，共107页，星期日，202