2025国考东莞市文秘办公岗位申论题库含答案.docxVIP

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2025国考东莞市文秘办公岗位申论题库(含答案)

第一部分：归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

近年来，东莞市在推动“制造业高质量发展”过程中，部分企业面临“用工难、留人难”问题，导致产业升级受阻。请根据给定材料，归纳东莞市企业“用工难、留人难”的主要原因，并概述政府可采取的应对措施。

答案：

（一）东莞市企业“用工难、留人难”的主要原因

1.产业转型升级压力增大：传统制造业自动化、智能化改造加速，对高技能人才需求激增，而本地职业教育体系与产业需求匹配度不足，导致技能型人才短缺。

2.薪资待遇与福利缺乏竞争力：部分企业为控制成本，未提供与市场水平对等的薪资、社保及职业发展机会，难以吸引和留住年轻员工。

3.工作环境与职业发展不完善：高强度工作、低频加班现象普遍，企业对员工关怀不足，职业晋升通道单一，导致员工流动性高。

4.区域人才政策吸引力有限：与周边城市相比，东莞市人才补贴、住房保障等政策力度较小，对高端人才吸引力不足。

5.企业人力资源管理滞后：部分企业缺乏现代人力资源管理理念，招聘方式传统，员工培训体系不健全，难以激发员工归属感。

（二）政府可采取的应对措施

1.强化职业教育与产教融合：支持本地院校开设智能制造、工业机器人等特色专业，与企业共建实训基地，提升技能人才培养精准度。

2.优化人才政策与待遇保障：提高最低工资标准，推行“技能人才补贴”计划，加大企业吸纳高校毕业生奖励力度，鼓励企业改善员工福利。

3.改善工作环境与职业发展：推动企业落实“弹性工作制”，建立“工匠培养计划”，完善技能人才职称评定体系，增强员工职业认同感。

4.加强区域协同引才：联合周边城市推出“人才互认”政策，共享招聘资源，联合举办制造业人才招聘会，扩大人才覆盖面。

5.提升企业人力资源管理服务水平：举办“企业HR能力提升培训”，推广数字化招聘系统，引导企业建立科学绩效评估机制。

2.题目（15分）：

材料显示，东莞市部分乡村在发展乡村旅游过程中，存在基础设施薄弱、业态单一、文化挖掘不足等问题。请根据材料，概括制约东莞市乡村旅游发展的主要瓶颈，并提出针对性建议。

答案：

（一）东莞市乡村旅游发展面临的主要瓶颈

1.基础设施滞后：部分乡村道路、水电、网络等配套不足，旅游接待能力有限，影响游客体验。

2.产业结构单一：过度依赖农家乐、采摘等传统业态，缺乏深度体验项目，同质化竞争严重。

3.文化内涵挖掘不足：对本地民俗文化、非遗资源等缺乏系统性开发，未能形成独特的文化品牌。

4.人才支撑薄弱：缺乏专业旅游管理人才和运营团队，多数从业者为“半路出家”，服务质量参差不齐。

5.政策支持力度不够：乡村旅游项目审批流程复杂，资金补贴渠道有限，中小企业融资难。

（二）针对性建议

1.完善基础设施：加大财政投入，实施“乡村旅游设施提升工程”，优先改造瓶颈路段，推进5G网络覆盖。

2.丰富产业业态：引入研学旅行、康养度假等新业态，鼓励企业开发“农文旅”融合项目，避免同质化竞争。

3.深挖文化价值：成立“乡村旅游文化顾问团”，挖掘古村落、传统手工艺等资源，打造“一村一特色”品牌。

4.培育专业人才：与高校合作开设乡村旅游培训班，推行“企业+农户”人才共享机制，提升从业者技能。

5.优化政策支持：简化审批流程，设立专项发展基金，对中小旅游企业给予税收减免和低息贷款。

3.题目（15分）：

材料反映，东莞市在推进“智慧城市”建设过程中，部分基层社区存在数字鸿沟问题，老年人、残疾人等群体难以享受数字化便利。请归纳这一问题的主要表现，并提出解决思路。

答案：

（一）东莞市基层社区数字鸿沟问题的主要表现

1.数字设备使用障碍：老年人因操作不熟练、视力下降等原因，难以使用智能手机、APP等智能设备。

2.数字服务覆盖不足：政务办事、医疗挂号等线上服务未配备线下替代方案，导致部分群体“被排斥”。

3.数字技能培训缺乏：社区缺乏系统性的数字技能培训课程，志愿者服务力量薄弱，培训效果有限。

4.数字产品适老化改造滞后：企业开发的应用程序界面复杂、字体过小，未针对特殊群体进行优化。

5.基层数字治理能力不足：社区工作者对数字化政策理解不深，缺乏协调各方资源的能力。

（二）解决思路

1.推广适老化数字产品：推动企业开发大字体、语音交互功能的政务APP，增设“老年人服务专区”。

2.强化线下服务兜底：保留部分政务服务窗口，推广“代办帮办”服务，确保特殊群体办事便利。

3.开展分层数字培训：组织社区工作者、志愿者开展专项培训，针对老年人设计“一对一”教学方案。

4.建设数字体验中心：在社区设立“智慧体验馆”，让居民提前试用智能设备，消除使用焦虑。

5.完善基层数字