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2025年互联网营销师直播粉丝经济与用户忠诚度培养专题试卷及解析1

2025年互联网营销师直播粉丝经济与用户忠诚度培养专题

试卷及解析

2025年互联网营销师直播粉丝经济与用户忠诚度培养专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在直播粉丝经济中，“私域流量”的核心特征是什么？

A、流量来源广泛且不可控

B、用户与主播建立直接、可重复触达的关系

C、主要依赖平台算法推荐

D、以一次性转化为主要目标

【答案】B

【解析】正确答案是B。私域流量的核心在于建立主播与用户之间的直接联系，实

现可重复、低成本的触达。A选项描述的是公域流量特征；C选项是平台流量分发机

制；D选项与私域流量的长期运营目标相悖。知识点：私域流量运营的核心价值。易错

点：容易混淆私域流量与公域流量的本质区别。

2、提升直播用户忠诚度的最有效方式是？

A、频繁发放低价促销

B、建立情感连接与社群归属感

C、增加直播时长

D、扩大流量投放规模

【答案】B

【解析】正确答案是B。情感连接和社群归属感是培养长期忠诚度的关键。A选项

可能带来短期销量但难以维持忠诚；C选项可能降低用户体验；D选项侧重拉新而非留

存。知识点：用户忠诚度培养的心理学基础。易错点：过度依赖物质激励而忽视情感价

值。

3、直播电商中”人货场”理论中的”人”主要指？

A、主播个人魅力

B、目标用户画像

C、供应链人员

D、平台运营团队

【答案】B

【解析】正确答案是B。“人”在直播电商中主要指目标用户群体及其需求特征。A选

项是”人”的组成部分但非全部；C、D选项属于支撑体系。知识点：直播电商核心要素

分析。易错点：片面理解”人”的内涵。

4、粉丝经济中”超级用户”的典型特征是？

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A、购买频率最高

B、主动传播并影响他人

C、单次消费金额最大

D、关注时间最长

【答案】B

【解析】正确答案是B。超级用户的核心价值在于其社交影响力和主动传播行为。A、

C、D选项描述的是普通高价值用户特征。知识点：用户价值分层模型。易错点：混淆

消费价值与社交价值。

5、直播用户留存率下降最可能的原因是？

A、商品价格波动

B、内容同质化严重

C、直播设备升级

D、主播更换服装

【答案】B

【解析】正确答案是B。内容同质化会导致用户审美疲劳和兴趣丧失。A选项是短

期影响因素；C、D选项属于表面调整。知识点：用户留存的关键影响因素。易错点：忽

视内容创新的核心作用。

6、粉丝社群运营的核心目标是？

A、提升单场直播GMV

B、建立长期用户关系

C、扩大粉丝数量

D、降低运营成本

【答案】B

【解析】正确答案是B。社群运营的本质是构建可持续的用户关系。A、C、D选项

是衍生目标而非核心。知识点：社群运营的价值定位。易错点：本末倒置，过度关注短

期指标。

7、直播带货中”信任代理”角色主要指？

A、平台官方认证

B、主播的专业背书

C、品牌方承诺

D、用户评价

【答案】B

【解析】正确答案是B。主播通过专业性和人格魅力建立信任代理关系。A、C、D

选项是信任的辅助来源。知识点：直播电商的信任机制。易错点：低估主播在信任构建

中的核心作用。

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8、提升粉丝复购率的关键策略是？

A、增加新品上架频率

B、优化售后服务体验

C、扩大广告投放

D、降低商品价格

【答案】B

【解析】正确答案是B。售后服务体验直接影响用户复购决策。A、C、D选项可能

带来短期效果但不可持续。知识点：复购率的影响因素分析。易错