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2025国考金华市政务公开岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目：

金华市某区在推进“数字政务”建设过程中，收集到部分市民关于政务公开的意见和建议。请根据以下材料，归纳整理市民反映的主要问题，并概括提出改进建议。（材料见下文）

材料：

A.市民李女士反映，当地政务服务网部分栏目更新不及时，查询社保政策需反复拨打热线，耗时较长。

B.王先生指出，社区公告栏信息多采用纸质版，老年人阅读困难，且部分文件长期未更新。

C.张老师建议，政务公开应增加互动环节，如在线问答或意见征集，提升市民参与度。

D.刘阿姨表示，部分政府部门办事指南语言专业性强，普通人难以理解，建议增加通俗易懂的版本。

E.青年人小陈认为，政务公开平台应注重数据可视化，用图表等形式更直观展示信息。

答案：

（一）市民反映的主要问题

1.信息更新不及时：政务服务网部分栏目内容更新滞后，导致市民查询社保政策等需重复拨打热线，影响办事效率。

2.公示形式单一：社区公告栏多采用纸质版，且部分文件长期未更新，老年人阅读困难，信息覆盖面不足。

3.语言专业性强：部分政府部门办事指南使用专业术语，普通人难以理解，导致办事难度加大。

4.互动参与度低：政务公开平台缺乏在线问答、意见征集等互动功能，市民参与感不强。

5.数据呈现方式不直观：政务公开平台信息多采用文字形式，缺乏图表等可视化展示，用户体验较差。

（二）改进建议

1.加强信息更新：建立动态更新机制，确保政务服务网内容及时更新，减少市民重复查询。

2.优化公示形式：推广电子公告栏，增加语音朗读功能，确保老年人也能方便获取信息。

3.简化语言表达：将办事指南翻译成通俗易懂的语言，或制作图文版、视频版指南。

4.增设互动功能：在政务公开平台开设在线问答、意见征集等栏目，提升市民参与度。

5.推进数据可视化：利用图表、地图等形式展示政务信息，提高信息传递效率。

解析：

本题考查归纳概括能力，需准确提炼材料中的问题并提出针对性建议。作答时注意分条作答，问题与建议分别列出，确保逻辑清晰。

2.题目：

金华市某街道在开展“基层政务公开标准化规范化”试点工作中，收集到部分居民的反馈意见。请根据以下材料，归纳居民反映的主要问题，并提出完善建议。（材料见下文）

材料：

A.居民赵阿姨反映，社区办事窗口公示的文件多为复印件，字迹模糊，难以辨认。

B.年轻人小孙指出，政务公开平台部分链接失效，导致市民无法查询相关政策。

C.老年人周爷爷建议，政务公开应增加方言解读，方便本地居民理解。

D.企业主陈先生表示，部分审批流程公开不透明，导致企业办事焦虑。

E.社区工作人员王女士建议，应定期开展政务公开培训，提高居民知晓率。

答案：

（一）居民反映的主要问题

1.公示文件质量差：社区办事窗口公示的文件多为复印件，字迹模糊，影响居民辨识。

2.平台链接失效：政务公开平台部分链接无法正常访问，导致市民无法查询政策信息。

3.语言表达不接地气：政务公开内容多采用书面语，未考虑方言需求，老年人理解困难。

4.审批流程不透明：部分审批流程公开不详细，企业办事缺乏参考，易产生焦虑情绪。

5.宣传培训不足：政务公开工作宣传力度不够，居民知晓率低，需加强培训。

（二）完善建议

1.提升公示文件质量：使用高清扫描件或电子屏公示文件，确保字迹清晰可辨。

2.定期维护平台：及时修复政务公开平台失效链接，确保信息查询畅通。

3.增加方言解读：制作方言版政务公开内容，方便本地居民理解。

4.优化审批流程公开：详细公示审批流程、时限及标准，提高透明度。

5.加强宣传培训：通过社区宣传栏、居民会议等形式普及政务公开知识，提升知晓率。

解析：

本题结合基层政务公开实际，要求考生从居民角度出发，提出具体改进措施。作答时需紧扣材料，避免泛泛而谈。

3.题目：

金华市某部门在推进“政务公开助力营商环境优化”工作中，收集到部分企业的意见建议。请根据以下材料，归纳企业反映的主要问题，并提出针对性建议。（材料见下文）

材料：

A.企业代表孙总反映，部分政策文件更新不及时，导致企业错过申报机会。

B.外来创业者李女士指出，政务公开平台缺乏多语言服务，不利于外籍人士了解政策。

C.本地企业王经理建议，应增加政策解读视频，帮助中小企业理解文件内容。

D.企业员工张先生表示，部分政务APP操作复杂，员工培训成本高。

E.政府工作人员赵明建议，可与企业合作开展政策宣讲，提高政策知晓率。

答案：

（一）企业反映的主要问题

1.政策更新不及时：部分政策文件更新滞后，导致企业错过申报时间，影响发展。

2.语言服务不足：政务公开平台缺乏多语言版本，外籍人士难以