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案例分析思考题及

第一章绪论

案例丰田（NAPO）的国际物流

案例讨论题

1、请画出NAPO的国际物流系统。

2、在案例中，Expeditors公司和TTR公司的角色分别？其各自的主要业务包括哪

些？

3、NAPO通过哪些做法缩短了平均存货周期，提高了快速反应能力？

参

1、NAPO的国际物流系统

客户管理系统经销商互动系统

He-bron工厂NAPO墨西哥零售

空运

ExpeditorsTTR物流公司

（墨西哥）

公司（墨西哥）

2、Expeditors公司和TTR公司都是作为第物流公司存在于本案例中，不同的是，两个

公司所负责的主要业务不同，Expeditors公司主要负责从工厂空运到墨西哥的商品的报关

清关、和审核等货代业务，以及对货物进行包装、贴等包装机流通加工等业务。而

TTR公司则负责从Expeditors公司手中接收到产品并将其以最快的速度准确地配送给墨西哥

的零售商们。

3、NAPO之所以能缩短了平均存货周期，是因为其所设计的国际物流系统所消耗的订货提前期

缩短了，提高了市场的快速反应能力，所以，才不需要的库存来满足需求，因此，我

们就来分析一下，NAPO的订货提前期是如何缩短的即可。订货提前期有信息处理的时间和

物资流通的时间组成，其中，NAPO与其墨西哥零售商们采用的是网上订单“经销商互动系

统”，同时，订单直接进入其与工厂的“客户管理系统”，这样一来，通过的极

大的缩短了信息处理的时间。另一方面，从工厂到Expeditors公司采用的是空运，再由当

地的Expeditors公司进行快速清关，最后由经验丰富的TTR公司接手，进行快速准确的配

送，使得整个物资流通的速度极大的提高，因此，所消耗的时间自然缩短了。

第二章国际性产品设计

案例三星的物流加速度

案例讨论题：

1、国际物流导向型产品设计的方式，为何能够提升三星电子的市场竞争力？

Caseanalysisquestionsand

answers

Chapter1Introduction

CaseStudyInternationalLogisticsofToyotaNorthAmerica

Branch(NAPO)

Casediscussionquestions

1.PleasedrawNAPO’sinternationallogisticssystem.2.Inthecase,whataretheroofExpeditorsandTTR?What

aretheirrespectivemainbusinesses?3.WhatpracticesdoesNAPO