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企业合同管理重点问题治理方案

引言

在现代企业运营的复杂生态中，合同作为规范交易行为、明确权利义务、防范经营风险的核心法律文件，其管理水平直接关系到企业的经营效益与持续发展能力。然而，许多企业在合同管理实践中，往往因制度不健全、流程不规范、执行不到位、风险意识薄弱等问题，导致合同纠纷频发、经济损失时有发生，甚至影响企业声誉与市场竞争力。本文旨在深入剖析当前企业合同管理中普遍存在的重点问题，并结合实践经验，提出一套系统、务实的治理方案，以期为企业提升合同管理效能、筑牢风险防线提供参考。

一、当前企业合同管理中的重点问题剖析

企业合同管理是一个涵盖合同起草、审核、签订、履行、变更、终止、归档等全生命周期的动态过程，任何一个环节的疏漏都可能成为风险隐患。当前，企业合同管理主要面临以下几类重点问题：

（一）合同源头管理环节的薄弱性

合同的源头管理是风险控制的第一道关卡，其重要性不言而喻。然而，部分企业在此环节存在明显短板。对合同相对方的资信调查往往流于形式，未能深入核实其注册资本、经营状况、履约历史、涉诉情况等关键信息，导致与缺乏履约能力或信用不良的主体签订合同，从一开始就埋下隐患。合同谈判过程中，由于对自身需求与核心利益界定不清，或谈判技巧不足，容易在关键条款上做出不必要的让步，或未能充分预见未来可能发生的风险并设置相应的保障条款。此外，标准合同文本的使用率不高或版本混乱，个性化条款的随意增减缺乏有效的合规性与风险性审查，也使得合同初始文本质量参差不齐。

（二）合同审批流程的形式化与效率低下

一套科学、高效的合同审批流程是确保合同质量的重要保障，但在实际操作中，审批流程往往沦为“走过场”。部分审批人员对合同内容的审查不够细致，仅关注格式是否规范，而忽视了对合同实质条款、法律风险、商业逻辑的审慎评估。审批权责划分不清，导致出现推诿扯皮或重复审批的现象，不仅降低了工作效率，也使得责任难以追溯。对于一些紧急或重大合同，缺乏相应的快速审批通道或升级处理机制，可能错失商业机会或导致风险积聚。

（三）合同履行过程监控的缺失与滞后

合同签订并非结束，而是履行的开始。许多企业在合同签订后，对履行过程的动态监控不足。未能建立有效的履约跟踪机制，对合同标的交付、款项支付、服务提供等关键节点的进展情况掌握不及时、不准确。当出现履行异常，如延迟交付、质量不符、付款拖欠等情况时，未能及时发现并采取有效的应对措施，导致小问题演变成大纠纷。合同履行过程中的变更、补充协议等，未能按照正规流程进行审批和书面确认，容易产生后续争议。

（四）合同纠纷解决机制的不健全

即使合同管理再完善，纠纷的发生也难以完全避免。问题在于企业是否建立了有效的合同纠纷应对与解决机制。部分企业在面对合同纠纷时，往往反应迟缓，未能及时收集、固定证据，错失了最佳的应对时机。内部缺乏跨部门的纠纷处理协作机制，法务、业务、财务等部门之间信息沟通不畅，难以形成合力。在纠纷解决方式的选择上，未能根据纠纷的性质、金额、影响等因素灵活运用协商、调解、仲裁、诉讼等多种途径，要么过于激进，要么过度妥协，都可能导致不必要的损失。

（五）合同管理信息化水平与专业人才储备不足

在信息化时代，传统的纸质合同管理或简单的电子文档管理已难以满足企业合同管理的需求。合同信息分散存储，检索困难，难以实现对合同数据的统计分析与风险预警。合同管理系统功能单一，与企业其他业务系统（如ERP、CRM）未能有效集成，形成信息孤岛。同时，既懂法律知识又熟悉业务流程的复合型合同管理人才相对匮乏，业务人员的合同法律意识和风险防范能力有待提升，这些都制约了企业合同管理水平的整体提升。

二、企业合同管理重点问题的治理路径与策略

针对上述企业合同管理中存在的重点问题，治理工作应坚持系统性、全生命周期管理和风险导向的原则，从制度建设、流程优化、技术赋能、人员培养等多个维度协同发力，构建权责清晰、流程顺畅、风险可控、管理高效的合同管理体系。

（一）夯实合同管理基础，健全制度与组织保障

企业应高度重视合同管理工作，将其提升至企业战略管理的层面。首先，要建立健全覆盖合同全生命周期的管理制度体系，明确合同管理的基本原则、组织架构、各部门及岗位的职责权限、具体管理流程（包括合同的立项、谈判、起草、审核、审批、签订、履行、变更、终止、归档、纠纷处理等）以及相应的奖惩机制。其次，应根据企业规模和业务特点，设立或明确专门的合同管理部门或岗位，配备具备法律、财务、业务等专业知识的专职或兼职合同管理人员，确保合同管理工作有人抓、有人管、有人负责。对于重大合同或复杂业务领域的合同，应聘请外部法律顾问提供专业支持。

（二）强化合同全生命周期风险管控

1.源头把控，精准识别风险：严格执行合同相对方资信调查制度，建立客户信用档案，对重要客户进行动态信用评级和风险预警。加强合