防水工程保修和回访.docxVIP

防水工程保修和回访

15.1、工程保修

保修时间

自工程竣工验收完毕之日的第二天计算，保修期限为国务院279号令发布的《建筑工程质量管理条例》规定保修时间五年。

保修范围及维修服务收费标准

对本工程中我公司承建范围内由于我公司防水材料和施工质量造成的建筑使用功能不良或无法使用的问题，我公司一概负责免费维修。但是由于用户使用不当造成建筑功能不良或损坏，我公司也可进行维修服务，但必须收取一定的成本费。

保修方法

在保修期内，发生渗水、漏水影响居民正常生活的情况，我公司接到建设单位的要求或通知，将于48h内派人到现场检查，会同建设单位共同提出修理方案，进行修理。

维修质量

我公司负责维修的项目保证在三个月内不再出现类似问题，否则，即使保修期满，我公司也将继续维修。如果同一部位再次因质量问题出现类似问题，我公司同意按照合同再次进行维修。维修工作完成后，我公司负责施工现场清理干净。

15.2、工程回访

回访由我公司的工程部组织项目、技术、质量等有关方面的人员进行回访，主要了解建筑物的使用情况，即时的发现问题和处理问题。

1、季节性回访：雨季回访防水情况，全面发现问题及时解决。

2、保修期满回访：保修期满之前回访，即解决保修期内发生的问题，又标志着保修期结束，使建设单位注意建筑物的维护和使用。