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2025年国家开放大学（电大）《跨文化管理基础》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.跨文化管理中，不同文化背景下员工对领导风格偏好差异的主要原因是（）

A.教育水平不同

B.经济发展水平不同

C.价值观和信仰不同

D.年龄结构不同

答案：C

解析：价值观和信仰是文化深层次的核心要素，直接影响员工对领导方式的期望和接受程度。例如，集体主义文化背景下的员工可能更偏好指导型领导，而个人主义文化背景下的员工可能更看重授权型领导。教育水平、经济发展水平和年龄结构虽然会间接影响领导风格偏好，但不是根本原因。

2.在跨文化团队中，沟通障碍最常见的原因是（）

A.语言翻译错误

B.非语言信号理解差异

C.信息不对称

D.技术设备故障

答案：A

解析：语言翻译错误是跨文化沟通中最直接和最常见的障碍，会导致信息传递失真、误解甚至冲突。非语言信号理解差异也很重要，但语言障碍的影响范围更广、更根本。信息不对称和技术设备故障虽然会加剧沟通问题，但不是跨文化沟通特有的主要原因。

3.跨文化管理中，文化维度理论的主要提出者是（）

A.霍夫斯泰德

B.麦格雷戈

C.赫茨伯格

D.马斯洛

答案：A

解析：霍夫斯泰德提出的文化维度理论是跨文化管理领域最具影响力的理论之一，通过权力距离、个人主义/集体主义、男性化/女性化、不确定性规避和长期/短期导向五个维度比较不同文化特征。麦格雷戈提出的是X理论Y理论，赫茨伯格提出的是双因素理论，马斯洛提出的是需求层次理论。

4.当不同文化背景的员工在决策时表现出谨慎保守的特点，这通常反映了（）

A.高权力距离文化特征

B.高不确定性规避文化特征

C.高个人主义文化特征

D.高男性化文化特征

答案：B

解析：不确定性规避指数衡量一个文化对不确定性的容忍程度。高不确定性规避文化的成员倾向于避免风险，决策时更加谨慎保守，依赖规则和程序。权力距离反映社会不平等接受程度，个人主义反映个体与集体关系，男性化反映竞争性价值观，这些与决策谨慎保守没有直接关系。

5.跨文化谈判中，属于关系导向型谈判风格的文化通常是（）

A.北美文化

B.德国文化

C.日本文化

D.澳大利亚文化

答案：C

解析：日本文化通常表现出关系导向型的谈判风格，注重建立长期关系、相互理解和信任，谈判过程可能较为缓慢，强调和谐与共识。北美、德国和澳大利亚文化则更偏向任务导向型，注重效率、直接和结果。关系导向型谈判需要更多时间建立信任，但可能达成更稳固的合作关系。

6.跨文化冲突管理中，避免策略适用于（）

A.规则明确且重要的冲突

B.双方利益高度一致的情况

C.文化差异导致的轻微误解

D.可能引发严重后果的冲突

答案：C

解析：避免策略是指通过回避或延迟冲突来暂时维持表面和谐，适用于解决文化差异导致的轻微误解或非原则性问题。对于规则明确的重要冲突、利益高度一致的情况或可能引发严重后果的冲突，避免策略可能导致问题恶化。这种策略特别适用于处理因文化差异造成的暂时性沟通障碍。

7.在跨文化培训中，文化冲击现象通常发生在（）

A.培训开始初期

B.培训中期阶段

C.培训结束阶段

D.培训评估阶段

答案：A

解析：文化冲击是跨文化适应过程中的典型现象，通常发生在培训开始初期，当学员首次接触异质文化环境时，由于文化差异会产生焦虑、困惑甚至排斥等负面情绪。随着适应过程的推进，文化冲击会逐渐减弱。培训的中期、结束和评估阶段虽然可能遇到新问题，但最初的文化冲击最典型地发生在开始阶段。

8.跨文化管理中，高语境沟通文化通常表现为（）

A.沟通依赖明确的语言表达

B.非语言线索在沟通中起重要作用

C.沟通风格正式规范

D.沟通内容注重逻辑分析

答案：B

解析：高语境沟通文化中，大部分信息通过语境（如非语言线索、情境、关系）传递，而非明确的语言表达。东亚文化（如日本、中国）、拉丁美洲文化和中东文化通常属于高语境文化。低语境文化（如北美、北欧）则依赖明确的语言表达。正式规范、逻辑分析更多反映的是沟通风格而非语境类型。

9.跨文化领导力最核心的要素是（）

A.权威决策能力

B.文化敏感性

C.沟通技巧

D.战略规划能力

答案：B

解析：文化敏感性是跨文化领导力的核心要素，指领导者理解、尊重并有效应对文化差异的能力。虽然权威决策、沟通技巧和战略规划对领导力都很重要，但跨文化环境特别要求领导者具备高度的文化敏感性，才能有效管理不同文化背景的员工和团队。缺乏文化敏感性可能导致管理失误甚至冲突。

10.跨文化团队管理中，最有效的冲突解决方式通常是（）

A.强制命令

B.合作共赢

C.原则妥协

D.秘密回避