计费系统维保合同模板(3篇).docx

第1篇

甲方：（系统使用单位名称）

乙方：（维保服务单位名称）

鉴于：

甲方拥有并使用一套计费系统，该系统对甲方的业务运营至关重要。为确保计费系统的正常运行和持续优化，甲方与乙方达成以下协议，特订立本合同。

第一条合同标的

本合同标的为甲方所使用的计费系统，包括但不限于以下内容：

1.计费系统软件及其相关文档；

2.计费系统硬件设备；

3.计费系统相关网络设施；

4.计费系统使用过程中产生的数据备份与恢复服务。

第二条维保服务内容

乙方同意为甲方提供以下维保服务：

1.系统运行监控：乙方负责对计费系统进行24小时监控，确保系统稳定运行；

2.故障排除：乙方接到甲方故障报告后，应在2小时内响应，并在4小时内完成故障排除；

3.系统升级：乙方根据甲方需求，负责计费系统的升级和维护，确保系统功能与业务需求相匹配；

4.技术支持：乙方提供计费系统使用过程中的技术咨询服务，包括但不限于系统操作、功能扩展等；

5.数据备份与恢复：乙方负责定期对计费系统数据进行备份，并确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复。

第三条服务期限

本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

第四条服务费用

1.乙方维保服务费用为人民币____元/年，总计____元；

2.上述费用包含但不限于系统运行监控、故障排除、系统升级、技术支持和数据备份与恢复等服务；

3.甲方应在每年的____月____日前支付当年的维保费用。

第五条违约责任

1.若乙方未能在规定时间内完成故障排除，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为每日____元；

2.若甲方未按时支付维保费用，乙方有权暂停或终止维保服务，并要求甲方支付违约金，违约金为欠费金额的____%；

3.双方均应遵守国家有关法律法规，如因违反法律法规导致合同无效或损害对方权益，应承担相应的法律责任。

第六条争议解决

双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效；

2.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

代表人（签字）：____________________

代表人（签字）：____________________

签订日期：____________________

签订地点：____________________

第2篇

甲方：（甲方全称）

地址：（甲方地址）

联系人：（甲方联系人姓名）

联系电话：（甲方联系电话）

乙方：（乙方全称）

地址：（乙方地址）

联系人：（乙方联系人姓名）

联系电话：（乙方联系电话）

鉴于甲方拥有并使用一套计费系统，为确保该系统正常运行，乙方同意为甲方提供计费系统的维护保养服务，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条维保范围

1.1乙方负责甲方计费系统的日常维护，包括但不限于系统软件的升级、故障排除、数据备份与恢复等。

1.2乙方负责甲方计费系统的硬件检查与维护，包括但不限于硬件设备故障的诊断与维修、配件更换等。

1.3乙方负责甲方计费系统的网络安全防护，包括但不限于病毒防范、黑客攻击防御等。

1.4乙方负责甲方计费系统的技术支持，包括但不限于用户操作培训、系统功能咨询等。

第二条维保期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

2.2维保期限自合同生效之日起计算，甲方应在合同到期前一个月与乙方协商续签事宜。

第三条维保费用

3.1乙方提供计费系统维保服务的费用为人民币（大写）______元整，小写：______元。

3.2上述费用包含在合同期内甲方计费系统的全部维保服务。

3.3乙方应在合同签订后五个工作日内向甲方开具正式发票。

第四条维保响应时间

4.1乙方应在接到甲方报修通知后，按照以下响应时间进行处理：

-对于紧急故障，乙方应在接到通知后2小时内响应；

-对于一般故障，乙方应在接到通知后4小时内响应；

-对于非故障咨询，乙方应在接到通知后24小时内响应。

第五条保密条款

5.1双方对本合同内容以及涉及的技术秘密、商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第六条违约责任

6.1如乙方未按照合同约定提供维保服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、终止合同等。

6.2如甲方未按照合同约定支付维保费用，乙方有权停止提供服务，并要求甲方支付相应的违约金。

第七条争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一