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2025年工业机器人远程诊断分析合同协议

甲方（委托方）：[填写甲方详细信息]

法定代表人/授权代表：[填写姓名及职务]

地址：[填写甲方地址]

统一社会信用代码/注册号：[填写甲方代码]

乙方（服务方）：[填写乙方详细信息]

法定代表人/授权代表：[填写姓名及职务]

地址：[填写乙方地址]

统一社会信用代码/注册号：[填写乙方代码]

鉴于甲方拥有工业机器人并希望利用远程诊断分析技术提升其运行效率和可靠性，乙方拥有提供工业机器人远程诊断分析服务的专业技术和能力，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方为甲方提供工业机器人的远程诊断与分析服务，具体包括：

（1）通过远程监控平台，实时采集并展示甲方指定工业机器人（型号：[填写机器人型号]，数量：[填写数量]，部署地点：[填写地点]）的关键运行参数，如电流、电压、温度、振动、位置精度等；

（2）对采集到的数据进行存储、处理和分析，识别运行趋势，监测潜在异常；

（3）当机器人出现故障或参数偏离正常范围时，乙方根据甲方报告或系统预警，进行远程诊断，协助定位故障原因；

（4）基于诊断结果和历史数据，为甲方提供预防性维护建议、运行参数优化建议；

（5）在甲方授权范围内，通过远程方式提供操作指导或简单参数调整支持；

（6）按约定周期（例如每月/每季度）向甲方提供书面或电子格式的远程诊断分析报告。

1.2服务范围限定于甲方指定的工业机器人型号和地点，不包含乙方远程诊断分析服务所依赖的平台软件本身的升级费用（平台升级费用另行约定）。

第二条服务期限

2.1本协议服务期限为自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[年/月]。

2.2服务期限届满前[月数]个月，如双方无书面异议，本协议自动续展[年/月]，续展次数不限/最多续展[次数]次。

第三条服务时间与响应

3.1乙方提供远程监控平台7x24小时运行服务。

3.2对于甲方报告的机器人故障或严重异常情况，乙方应在收到通知后[小时数]小时内进行初步诊断分析；对于需要进一步深入分析的情况，应在[小时数]小时内提供诊断进展或方案建议。紧急故障的响应时间按双方另行约定的紧急响应协议执行。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

（1）有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务质量；

（2）有权获取乙方提供的诊断报告和分析结果；

（3）应确保其工业机器人运行的网络环境满足乙方远程访问的要求，包括但不限于稳定的网络连接、必要的端口开放等；

（4）应及时、准确地向乙方反馈机器人运行状态、故障现象、操作日志等信息；

（5）应根据乙方的合理要求，配合进行远程操作演示或必要的数据验证；

（6）应按本协议第五条约定支付服务费用；

（7）应对按照本协议约定向乙方提供的涉及自身商业秘密的数据和信息承担保密义务。

4.2乙方的权利与义务：

（1）有权按照本协议约定收取服务费用；

（2）应配备具备相应资质的技术人员为甲方提供服务，保证服务专业性；

（3）应保证其远程诊断分析平台和系统的稳定运行，确保数据采集和传输的准确性；

（4）应根据甲方提供的信息和平台数据，进行专业的远程诊断分析，并出具客观、公正的报告；

（5）应在服务过程中及结束后，对接触到的甲方非公开信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；

（6）应配合甲方处理通过远程诊断发现的、需要甲方配合解决的技术问题。

第五条服务费用与支付

5.1本协议项下的服务费用采用[固定年费/按机器人台数收费/其他方式]模式。服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。

5.2如采用固定年费模式，费用包含[说明费用包含的具体服务内容]。如采用按机器人台数收费模式，单价为每台每年人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。

5.3甲方应于本协议生效后[天数]日内向乙方支付[首次支付金额]元（大写：[大写金额]）作为预付款。剩余款项应于服务期限届满前[天数]日内支付完毕。

5.4乙方应在收到甲方款项后[天数]日内，向甲方开具等额发票。

5.5任何超出本协议约定范围的服务（如紧急现场服务、定制化软件开发、硬件更换等），其费用由双方另行协商确定，并签订补充协议。

第六条知识产权

6.1乙方为履行本协议而开发的通用远程诊断分析平台、软件系统及其算法的知识产权归乙方所有。

6.2基于甲方特定工业机器人数据，由乙方专门分析得出的、具有甲方商业价值的诊断模型、优化方案或报告，其知识产权归属由双方书面约定[