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2025年品质考试试题及答案题库

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.依据ISO9001:2015标准，组织在确定质量管理体系范围时，应明确排除的条款需满足的条件是（）。

A.不影响组织提供合格产品和服务的能力

B.经认证机构书面批准

C.客户书面同意

D.仅涉及支持过程

答案：A

2.某企业采用GB/T2828.1-2012进行抽样检验，规定检验水平为Ⅱ，AQL=1.0，批量N=5000，正常检验一次抽样方案中，样本量字码为（）。

A.L

B.M

C.N

D.P

答案：B（注：根据GB/T2828.1-2012，批量5000对应检验水平Ⅱ的样本量字码为M）

3.六西格玛管理中，“Y=f(X)”公式中的Y指（）。

A.输入变量

B.输出结果

C.过程能力

D.关键质量特性

答案：B

4.以下不属于PDCA循环中“C（Check）”阶段的活动是（）。

A.收集过程数据

B.分析质量指标达成情况

C.制定纠正措施

D.对比目标与实际结果

答案：C

5.某工序加工零件尺寸规格为10±0.1mm，实际测量均值为10.05mm，标准差σ=0.02mm，该工序的过程能力指数Cpk为（）。

A.0.83

B.1.0

C.1.25

D.1.67

答案：A（计算：Cpk=min[(USL-μ)/(3σ),(μ-LSL)/(3σ)]=min[(10.1-10.05)/(0.06),(10.05-9.9)/(0.06)]=min[0.83,2.5]，取小值0.83）

6.质量成本中，“产品出厂后因质量问题导致的索赔、退货费用”属于（）。

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部损失成本

D.外部损失成本

答案：D

7.绘制因果图（鱼骨图）时，“人机料法环测”中的“法”通常指（）。

A.测量方法

B.操作规范

C.设备维护方法

D.人员培训方式

答案：B

8.某企业推行5S管理，其中“将工作场所内必要物品与非必要物品区分开，移除不必要物品”属于（）。

A.整理（Seiri）

B.整顿（Seiton）

C.清扫（Seiso）

D.清洁（Seiketsu）

答案：A

9.依据《产品质量法》，因产品存在缺陷造成人身损害的诉讼时效为（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：B

10.以下关于首件检验的描述，错误的是（）。

A.仅需检验关键尺寸

B.需确认工艺参数是否符合要求

C.应在每班开始或设备调整后进行

D.检验记录需留存备查

答案：A

11.某批次产品不合格率为0.5%，采用C=0抽样方案（即样本中不合格品数≤0时接收），当样本量n=200时，接收概率约为（）。（提示：泊松分布近似，λ=np=1）

A.36.8%

B.63.2%

C.84.7%

D.90.5%

答案：A（泊松概率P(X=0)=e^-λ=e^-1≈36.8%）

12.以下属于计量型数据的是（）。

A.产品外观缺陷数

B.零件长度（mm）

C.客户满意度等级（优/良/差）

D.不合格品数量

答案：B

13.六西格玛项目中，“定义（Define）”阶段的核心输出是（）。

A.过程流程图（ProcessMap）

B.关键质量特性（CTQ）清单

C.改进方案验证报告

D.控制计划（ControlPlan）

答案：B

14.某企业发现供应商提供的原材料批次不合格，正确的处理流程是（）。

A.直接让步接收→通知供应商→记录

B.隔离标识→评审处置→通知供应商→追溯

C.继续使用→统计不合格数→向供应商索赔

D.报废处理→更新供应商绩效→调整订单

答案：B

15.以下关于质量目标的描述，不符合ISO9001:2015要求的是（）。

A.与质量方针保持一致

B.可测量且有时限

C.仅由高层管理者制定

D.考虑适用的要求

答案：C

16.某工序CPK=1.33，表明过程能力（）。

A.不足（需改进）

B.充足（可接受）

C.过剩（可降低成本）

D.严重不足（需停产）

答案：B（CPK≥1.33通常视为过程能力充足）

17.以下质量工具中，用于分析两个变量之间相关性的是（）。

A.直方图

B.散布图