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富德财产保险股份有限公司

产品置换费用补偿保险条款

（产品注册号：C00016331912019090909722）

总则

第一条本保险合同（以下简称“本合同”）由保险条款、投保单、保险单以及批单组成。

凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。

第二条凡在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区，下同）依法设立的，向消费

者提供产品置换服务的服务运营商、销售商，均可作为本合同的被保险人。

保险责任

第三条保险期间内，被保险人与消费者签订了产品置换服务合同（以下简称“服务合

同”），且该服务合同在投保时已向保险人备案，当服务合同中载明的产品发生了服务合同约

定范围内的故障或意外事故造成该产品全部损失，对被保险人根据服务合同应承担的产品置

换费用的损失，保险人按照本合同的约定负责赔偿。

责任免除

第四条出现下列任一情形时，保险人不负责赔偿：

（一）消费者要求置换的产品、产品识别信息与服务合同中记载不一致的，或被涂改、

伪造的；

（二）消费者要求置换的产品的用途与服务合同中限定不一致的；

（三）产品遭受的损害事故发生在服务合同生效前，或消费者未在服务合同规定的期

限内提出产品置换要求；

（四）产品遭受的损失程度，未达到服务合同所约定的全部损失程度；

（五）产品非因服务合同所列原因导致的故障或者意外事故；

（六）未经保险人书面同意，被保险人擅自变更服务合同中的责任和义务；

（七）要求置换的产品或有关服务合同未提前向保险人备案并获得保险人认可。

第五条下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：

（一）根据服务合同，被保险人不承担产品置换责任的各类原因；

（二）投保人、被保险人及其代表的故意、重大过失、欺诈、不诚实或违法犯罪行为；

（三）消费者的故意、重大过失、欺诈、不诚实或违法犯罪行为；

（四）消费者使用、维护、保管不当；

（五）产品内在或潜在缺陷、自然磨损、自然损耗；

（六）战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、恐怖主义活动、罢工、暴动、骚乱；

（七）核爆炸、核裂变、核聚变；

（八）放射性污染及其他各种环境污染；

（九）行政行为、司法行为。

第六条下列损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：

（一）在产品置换过程中，因更换品牌、型号、规格等原因产生的额外费用；

（二）任何形式的人身伤害、财产损失，以及除本合同所列明的产品置换费用外其他

任何费用支出；

（三）间接损失、赔偿责任；

（四）产品在非正常使用环境下，如产品检测、修理、养护，被诈骗、扣押、征用、

没收期间发生的损失、费用和责任；

（五）保险合同中载明的免赔额、按免赔率折算的免赔额。

第七条其他不属于本保险合同责任范围内的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿。

赔偿限额与免赔额（率）

第八条除另有约定外，赔偿限额包括单一产品累计赔偿限额、单一产品每次事故赔偿

限额。各项赔偿限额由投保人与保险人协商确定，并在保险单中载明。

第九条本合同的免赔额（率）由投保人与保险人在签订本合同时协商确定，并在保险

单中载明。

保险期间

第十条除另有约定外，本合同保险期间为一年，以保险单载明的起讫时间为准。

保险人义务

第十一条订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保

单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。对保险合同中免除保险人责任的

条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人

注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者

明确说明的，该条款不产生效力。

第十二条本保险合同成立后