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2025年上海社区工作者考试题库汇编（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.根据《上海市社区服务条例》，社区服务中心应当在每个居（村）委会设立服务站点，其服务时间应当不少于（）。

A.工作日上午8:30-11:30

B.工作日全天8:30-17:00

C.每周至少5个半天

D.每周7天，每天8:30-20:00

答案：B

解析：《上海市社区服务条例》第十五条规定，社区服务中心应当在每个居（村）民委员会设立服务站点，服务时间不少于工作日全天（8:30-17:00），并根据居民需求提供错时、延时服务。

2.某社区拟开展“旧区改造民意征集”活动，社区工作者在组织居民座谈会时，应优先邀请（）参与。

A.社区党员代表

B.受改造影响的居民家庭

C.社区志愿者骨干

D.物业公司负责人

答案：B

解析：社区公共事务决策应遵循“谁受影响、谁参与”原则，旧区改造直接影响居民居住权益，因此需优先邀请受改造影响的居民家庭参与，保障其知情权、参与权。

3.社区工作者在调解邻里纠纷时，发现一方居民情绪激动并威胁要采取极端行为，此时最恰当的处理方式是（）。

A.立即报警并联系社区民警到场

B.继续劝说，强调法律后果

C.暂时中断调解，安抚情绪后再沟通

D.请其他居民共同施压要求冷静

答案：A

解析：当纠纷可能引发安全隐患时，社区工作者应优先保障人身安全，立即联系警方介入，避免矛盾升级。

4.上海市“15分钟社区生活圈”建设中，“基本保障类”服务设施不包括（）。

A.社区卫生服务中心

B.老年食堂

C.快递驿站

D.公共厕所

答案：C

解析：“15分钟社区生活圈”基本保障类设施包括满足居民日常必需的公共服务设施（如卫生、养老、教育、文体、便民服务等），快递驿站属于“品质提升类”便民服务。

5.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。

A.基层政权组织

B.基层群众性自治组织

C.基层行政派出机构

D.基层党组织下属单位

答案：B

解析：《城市居民委员会组织法》第二条明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。

6.社区工作者在建立居民需求档案时，应重点记录的信息不包括（）。

A.居民家庭收入水平

B.特殊群体（如独居老人、残障人士）的服务需求

C.居民对社区公共事务的意见建议

D.居民参与社区活动的意愿

答案：A

解析：居民需求档案应以服务为导向，记录与社区服务直接相关的需求信息（如特殊群体需求、公共事务意见、参与意愿），家庭收入属于隐私信息，非必要不记录。

7.某社区计划开展“垃圾分类积分兑换”活动，在制定方案时，最关键的前期工作是（）。

A.确定积分兑换标准

B.宣传活动规则

C.调研居民对兑换物品的偏好

D.联系商家提供兑换物资

答案：C

解析：社区活动需以居民需求为导向，调研居民对兑换物品的偏好能提高活动参与度和实效性，是方案制定的关键前期工作。

8.社区工作者在组织“社区议事会”时，针对“小区停车位不足”议题，正确的议事流程是（）。

①形成初步解决方案②收集居民意见③公示方案并征求反馈④召开议事会讨论

A.②→④→①→③

B.④→②→①→③

C.②→①→④→③

D.①→②→④→③

答案：A

解析：社区议事应遵循“收集意见-集体讨论-形成方案-公示反馈”的流程，先广泛收集居民意见，再通过议事会讨论形成初步方案，最后公示征求反馈。

9.上海市推行的“社区云”平台主要功能不包括（）。

A.居民线上办理政务服务

B.社区活动报名与通知

C.居民健康档案管理

D.社区工作者绩效考核

答案：D

解析：“社区云”平台是面向居民和社区工作者的数字化服务平台，主要功能包括政务服务办理、活动通知、信息查询等，绩效考核属于内部管理，不通过该平台实现。

10.社区工作者在走访独居老人时，发现老人家中存在电线老化问题，应首先（）。

A.联系电力公司上门检修

B.提醒老人注意用电安全

C.向社区安全专干报备

D.协助老人申请居家安全改造

答案：C

解析：社区安全问题需通过社区安全管理流程处理，工作者应首先向社区安全专干报备，由专干协调专业部门（如电力公司）处理，确保问题纳入社区安全台账管理。

11.根据《上海市街道办事处条例》，街道办事处的职责不包括（）。

A.统筹协调社区资