2025校招：市场拓展助理题库及答案.docVIP

2025校招：市场拓展助理题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.市场拓展的首要目标是（）

A.提高产品质量B.增加市场份额C.降低成本D.改进服务

2.以下哪种渠道不属于线上市场拓展渠道（）

A.社交媒体B.展会C.电商平台D.搜索引擎营销

3.市场调研的第一步是（）

A.收集数据B.确定调研目的C.分析数据D.撰写报告

4.市场拓展中，“SWOT”分析里的“S”代表（）

A.机会B.威胁C.优势D.劣势

5.客户关系管理的核心是（）

A.提高客户满意度B.增加销售C.降低成本D.扩大市场

6.以下哪个不是市场细分的依据（）

A.地理因素B.人口因素C.产品因素D.心理因素

7.市场拓展计划的制定依据不包括（）

A.市场调研结果B.公司战略目标C.员工个人意愿D.竞争对手情况

8.哪种促销方式属于营业推广（）

A.广告B.人员推销C.抽奖活动D.公共关系

9.市场拓展中，口碑营销的基础是（）

A.广告宣传B.优质产品和服务C.低价策略D.大量促销活动

10.市场拓展助理的主要工作不包括（）

A.协助制定市场拓展计划B.生产产品C.收集市场信息D.维护客户关系

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.市场拓展的方法有（）

A.开发新客户B.维护老客户C.开拓新市场D.推出新产品

2.线上市场拓展的手段包括（）

A.电子邮件营销B.直播带货C.户外广告D.论坛营销

3.市场调研的方法有（）

A.问卷调查B.访谈法C.观察法D.实验法

4.市场细分的作用有（）

A.发现市场机会B.制定营销策略C.提高竞争力D.降低成本

5.客户关系管理的内容包括（）

A.客户信息管理B.客户服务C.客户投诉处理D.客户满意度调查

6.市场拓展中常用的促销策略有（）

A.打折B.赠品C.优惠券D.会员制度

7.市场拓展计划的内容一般包括（）

A.目标市场B.拓展策略C.预算D.时间安排

8.市场拓展助理需要具备的能力有（）

A.沟通能力B.数据分析能力C.营销策划能力D.组织协调能力

9.影响市场拓展的外部因素有（）

A.经济环境B.政策法规C.技术发展D.竞争对手

10.口碑营销的传播途径有（）

A.朋友推荐B.社交媒体分享C.客户评价D.专家推荐

三、判断题（每题2分，共10题）

1.市场拓展就是增加产品的销量。（）

2.市场调研只需要收集竞争对手的信息。（）

3.市场细分越细越好。（）

4.客户关系管理只需要关注新客户。（）

5.营业推广是一种短期的促销方式。（）

6.市场拓展计划一旦制定就不能更改。（）

7.线上市场拓展比线下市场拓展更重要。（）

8.市场拓展助理不需要了解公司产品。（）

9.口碑营销不需要成本。（）

10.市场拓展的目标就是打败竞争对手。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述市场拓展助理在市场调研中的主要工作。

协助确定调研目的和对象，设计调研方案，如问卷、访谈提纲等。负责收集市场信息，包括客户需求、竞争对手情况等。对收集的数据进行初步整理和分析，为后续报告提供基础。

2.市场细分的依据有哪些？

主要依据包括地理因素，如地区、城市规模等；人口因素，像年龄、性别、收入等；心理因素，如生活方式、个性等；行为因素，如购买频率、品牌忠诚度等。

3.简述客户关系管理的重要性。

有助于提高客户满意度和忠诚度，增加客户重复购买率。能更好了解客户需求，针对性提供服务。可减少客户流失，降低营销成本。还能通过客户口碑传播，提升品牌形象。

4.线上市场拓展的优势有哪些？

覆盖范围广，能触及全球潜在客户。成本相对较低，比传统线下拓展节省费用。数据可精准分析，便于调整策略。传播速度快，能迅速推广产品和服务。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论市场拓展中如何平衡新客户开发和老客户维护。

新客户开发可扩大市场份额，但老客户维护能稳定业绩。应合理分配资源，如部分预算用于新客户广告宣传，部分用于老客户关怀活动。定期回访老客户挖掘新需求，同时用新客户反馈改进服务。

2.分析社交媒体在市场拓展中的