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邮政揽投员考试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.邮政服务的核心业务不包括以下哪一项？
A.信件收寄
B.包裹投递
C.快递服务
D.邮政储蓄
答案：C
2.在邮政揽投过程中，以下哪项不属于标准化操作流程？
A.收寄验视
B.包裹称重
C.邮件分拣
D.个性化包装
答案：D
3.邮政包裹的投递时效一般分为几个等级？
A.2个
B.3个
C.4个
D.5个
答案：B
4.邮政服务中，以下哪项不属于国际邮政业务？
A.国际特快专递
B.国际包裹
C.国内信函
D.国际明信片
答案：C
5.邮政揽投员在处理客户投诉时，应遵循的原则不包括：
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