加强舆情管理维护企业形象-建立突发闻大事应对机制初探.docx

加强舆情治理维护企业形象

——建立突发闻大事应对机制初探

课题组

在我国社会转型期间，各类突发大事呈上升趋势，其内容涉及社

会各行各业，并在某种程度上成为影响社会安定的重要因素。作为提

供公共产品的供电企业，其国企自然垄断性、公用性、效劳性等特点，

打算其必定成为社会关注的焦点，较简洁引发突发闻大事，给企业

造成负面影响，带来不稳定因素。如何通过加强企业内部治理，削减

企业突发闻大事；如何教育引导员工，正确对待舆论监视和媒体采

访，做到面对大事不慌张，关键时刻不失语；如何建立预防、应对、

处置机制，有效维护企业的声誉形象，确保企业和谐稳定进展，已成

为供电企业改革进展中刻不容缓的问题。闻宣