2025国考福州市信访接待岗位行测题库含答案.docxVIP

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2025国考福州市信访接待岗位行测题库(含答案)

第一部分：常识判断（共5题，每题1分，共5分）

1.福州市的历史沿革中，哪一朝代首次设立“福州”这一名称？

A.唐朝

B.南宋

C.元朝

D.明朝

2.福州市信访接待岗位的工作人员在接待群众时，应优先遵循的法律法规是？

A.《行政复议法》

B.《行政诉讼法》

C.《信访条例》

D.《行政处罚法》

3.福州市的行政区域内，不属于其管辖范围的是？

A.长乐区

B.福清市

C.厦门市同安区

D.闽侯县

4.信访接待工作中，哪项行为属于违反职业道德的？

A.及时记录群众诉求

B.对群众态度冷漠

C.依法转办信访事项

D.保护信访人隐私

5.福州市的“海丝”文化中，与哪项历史事件关联最为紧密？

A.闭关锁国政策

B.闽南移民潮

C.丝绸之路经济带

D.海上丝绸之路

第二部分：言语理解与表达（共10题，每题0.5分，共5分）

6.填空题：在信访接待工作中，工作人员应始终保持________的态度，耐心倾听群众的诉求。

A.官僚主义

B.教条主义

C.耐心细致

D.高高在上

7.填空题：福州市信访接待的流程中，________是解决群众问题的关键环节。

A.大量记录

B.依法转办

C.口头安抚

D.拖延处理

8.填空题：信访接待中的“________”原则，要求工作人员在处理问题时必须公平公正，不偏不倚。

A.隐私保护

B.以权谋私

C.客观公正

D.舆论导向

9.填空题：福州市的信访接待工作应注重________，通过多种渠道收集群众的意见和建议。

A.闭门造车

B.广泛调研

C.固步自封

D.轻视群众

10.填空题：在处理群体性信访事件时，工作人员应优先采取________的策略，避免矛盾激化。

A.强硬手段

B.暂缓处理

C.沟通协调

D.压力施压

11.选择题：以下哪句表述最能体现信访接待工作的服务性？

A.“信访是我的职责，但不是我的义务。”

B.“群众的事情无小事，必须认真对待。”

C.“只要不违反规定，群众说什么都行。”

D.“信访接待就是发号施令，不是解决问题。”

12.选择题：在信访接待中，工作人员应避免使用以下哪种语言？

A.“请说明具体诉求。”

B.“这种问题不属于我们管辖。”

C.“我们会尽快调查处理。”

D.“请保持冷静，有话慢慢说。”

13.选择题：以下哪项最能体现信访接待工作的专业性？

A.“群众说得不对就反驳。”

B.“只要符合规定，就要严格执行。”

C.“处理问题要灵活，不能死板。”

D.“信访接待就是听群众骂政府。”

14.选择题：在信访接待中，工作人员应优先考虑以下哪种做法？

A.“只要群众不闹事，就当没看见。”

B.“群众的要求不合理，必须拒绝。”

C.“依法依规，及时处理。”

D.“多一事不如少一事。”

15.选择题：以下哪句表述最能体现信访接待工作的群众路线？

A.“信访接待就是监督政府，不是服务群众。”

B.“群众的事情再小也是大事。”

C.“只要不违反法律，群众说什么都行。”

D.“信访接待就是给群众找麻烦。”

第三部分：数量关系（共5题，每题1分，共5分）

16.计算题：福州市某信访接待中心每天平均接待群众50人，如果一周有5个工作日，那么一周内该中心至少需要处理多少封信访信件（假设每名群众最多提交1封信件）？

A.200封

B.250封

C.300封

D.350封

17.计算题：福州市某信访案件的办理周期为30天，如果平均每天有3个案件进入办理阶段，那么一个月（30天）内该部门最多能完成多少个案件的办理？

A.30个

B.60个

C.90个

D.120个

18.计算题：福州市某信访接待室有5名工作人员，如果每人每天平均处理2个信访事项，那么3天内该接待室最多能处理多少个信访事项？

A.30个

B.40个

C.50个

D.60个

19.计算题：福州市某信访案件的转办率为70%，如果某月共收到信访案件200件，那么该月有多少件案件未被转办？

A.140件

B.150件

C.160件

D.170件

20.计算题：福州市某信访接待中心每月的信访量比上月增长20%，如果上月信访量为500件，那么本月信访量是多少件？

A.600件

B.640件

C.680件

D.720件

第四部分：判断推理（共10题，每题1分，共10分）

21.逻辑推理题：如果某群众在信访接待中提出的要求合理且符合政策，那么工作人员应该怎么做？

A.拒绝处理，因为这是上级部门的事。

B.先记录，再转办，不直接表态。

C.直接拒绝，避