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2025年国家开放大学《市场营销导论》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.促销活动

C.消费者需求满足

D.价格制定

答案：C

解析：市场营销的最终目的是满足消费者的需求，这是其核心。产品开发、促销活动和价格制定都是为了更好地满足消费者需求而服务的手段。

2.市场细分的主要目的是（）

A.减少市场竞争

B.提高市场占有率

C.更好地满足不同消费者的需求

D.降低营销成本

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求的消费者群体，从而可以针对不同群体制定更有效的营销策略，更好地满足他们的需求。

3.品牌忠诚度最高的市场是（）

A.便利品市场

B.特殊品市场

C.工业品市场

D.服务市场

答案：B

解析：特殊品市场中的产品通常具有独特的品质、品牌或服务，消费者对其有较高的忠诚度，因为更换成本较高或品牌偏好强烈。

4.在市场营销组合中，4P理论不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P理论包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），人员（Personnel）不属于这一理论。

5.市场调研的第一步是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.撰写调研报告

D.收集数据

答案：B

解析：市场调研的第一步是明确调研目标，只有确定了要调研的问题和目的，才能进行后续的数据收集、分析和报告撰写等工作。

6.下列哪种营销策略属于推式策略（）

A.广告宣传

B.销售促进

C.渠道分销

D.公关活动

答案：C

解析：推式策略是指企业通过分销渠道将产品推向消费者，渠道分销是典型的推式策略。广告宣传、销售促进和公关活动属于拉式策略，旨在吸引消费者主动寻求产品。

7.服务营销比产品营销更注重（）

A.产品质量

B.人员素质

C.物流配送

D.技术创新

答案：B

解析：服务营销的核心是服务人员，服务质量很大程度上取决于人员素质。因此，服务营销比产品营销更注重人员素质的提升。

8.在营销环境中，人口环境对企业营销活动的影响主要体现在（）

A.消费者收入水平

B.消费者年龄结构

C.消费者教育程度

D.消费者宗教信仰

答案：B

解析：人口环境包括人口数量、年龄结构、性别比例、家庭规模、地理分布等因素，其中消费者年龄结构对营销活动的影响最为直接和显著。

9.下列哪种营销沟通方式属于大众传播（）

A.口头宣传

B.销售人员推销

C.广播广告

D.直接邮件

答案：C

解析：大众传播是指通过大众媒介向广大受众传递信息，广播广告是典型的大众传播方式。口头宣传、销售人员推销和直接邮件属于人际传播。

10.市场营销计划的核心部分是（）

A.市场分析

B.营销目标

C.营销策略

D.营销预算

答案：C

解析：营销策略是市场营销计划的核心部分，它规定了企业如何实现营销目标的具体方法和步骤，包括目标市场选择、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等内容。

11.市场细分的主要目的是（）

A.减少市场竞争

B.提高市场占有率

C.更好地满足不同消费者的需求

D.降低营销成本

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求的消费者群体，从而可以针对不同群体制定更有效的营销策略，更好地满足他们的需求。

12.品牌忠诚度最高的市场是（）

A.便利品市场

B.特殊品市场

C.工业品市场

D.服务市场

答案：B

解析：特殊品市场中的产品通常具有独特的品质、品牌或服务，消费者对其有较高的忠诚度，因为更换成本较高或品牌偏好强烈。

13.在市场营销组合中，4P理论不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P理论包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），人员（Personnel）不属于这一理论。

14.市场调研的第一步是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.撰写调研报告

D.收集数据

答案：B

解析：市场调研的第一步是明确调研目标，只有确定了要调研的问题和目的，才能进行后续的数据收集、分析和报告撰写等工作。

15.下列哪种营销策略属于推式策略（）

A.广告宣传

B.销售促进

C.渠道分销

D.公关活动

答案：C

解析：推式策略是指企业通过分销渠道将产品推向消费者，渠道分销是典型的推式策略。广告宣传、销售促进和公关活动属于拉式策略，旨在吸引消费者主动寻求产品。

16.服务营销比产品营销更注重（）

A.产品质量

B.