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2025年国家开放大学《跨文化管理》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.跨文化管理中，影响不同文化背景下员工沟通的主要因素是（）

A.语言障碍

B.教育水平

C.年龄差异

D.职位高低

答案：A

解析：语言是沟通的基础，不同文化背景下的语言差异会导致信息传递不准确、误解和冲突。教育水平、年龄差异和职位高低虽然也会影响沟通，但不是跨文化管理中主要的沟通障碍因素。语言障碍直接阻碍了有效沟通，是跨文化管理中需要重点解决的问题。

2.在跨文化团队管理中，有效的冲突解决方式是（）

A.压制冲突，维持表面和谐

B.忽视冲突，希望其自行消失

C.采用多元文化视角，促进建设性对话

D.倾向于单一文化视角，快速做出决策

答案：C

解析：跨文化团队中的冲突往往源于价值观、行为方式的差异。压制冲突或忽视冲突只会让问题积累，最终爆发。采用多元文化视角能够理解不同文化背景下的立场，促进建设性对话是解决跨文化冲突的有效方式。单一文化视角容易忽略其他文化群体的合理诉求，不利于长期合作。

3.跨文化培训中，文化敏感性训练的主要目的是（）

A.使学员掌握特定文化的外语能力

B.提高学员对不同文化差异的识别和尊重能力

C.强调本文化的优越性

D.培养学员的领导能力

答案：B

解析：文化敏感性训练的核心是帮助学员认识到文化差异的存在，并学会尊重和适应不同文化。这种训练不涉及语言技能培养或领导力提升，也不主张文化优越论。其目的是增强跨文化沟通和合作能力。

4.跨文化谈判中，高语境文化背景的谈判者倾向于（）

A.直接表达立场和需求

B.通过非语言线索和关系建立理解

C.依赖详细合同条款

D.快速做出决策

答案：B

解析：高语境文化强调沟通中的隐含意义，谈判者更依赖建立长期关系和非语言线索来传递信息。直接表达、详细合同和快速决策更符合低语境文化的谈判风格。高语境文化背景的谈判者注重关系和信任的建立。

5.在全球化背景下，跨国公司的跨文化管理策略主要包括（）

A.强制推行母公司文化

B.完全适应东道国文化

C.建立融合本土文化的全球统一文化

D.保持文化中立，避免文化干预

答案：C

解析：成功的跨文化管理不是单一文化模式的强制推行或完全本土化，而是要在保持核心价值的基础上，融合当地文化特色。建立具有本土适应性的全球统一文化能够增强跨国公司的凝聚力和竞争力。

6.跨文化领导力要求领导者具备（）

A.单一文化背景

B.对多种文化的深刻理解和尊重

C.强制执行能力

D.忽视文化差异的灵活性

答案：B

解析：跨文化领导力强调领导者必须理解并尊重不同文化的价值观和行为方式，能够适应多元文化环境。单一文化背景和强制执行能力不符合跨文化领导力的要求，忽视文化差异的灵活性可能导致管理失败。

7.跨文化人力资源管理中，影响外派员工适应性的主要因素是（）

A.薪酬水平

B.家庭支持

C.管理经验

D.专业技能

答案：B

解析：外派员工的适应性不仅取决于物质条件和管理能力，家庭支持是决定其能否长期驻外的重要心理因素。薪酬、经验和技能虽然重要，但家庭适应问题是跨文化人力资源管理中需要特别关注的核心问题。

8.跨文化团队建设中，促进团队凝聚力的有效方法是（）

A.强制统一团队规范

B.组织文化体验活动

C.侧重个人绩效评估

D.避免团队建设活动

答案：B

解析：文化体验活动能够让团队成员了解和尊重不同文化背景，增强相互理解和信任，从而提升团队凝聚力。强制统一规范可能压抑个体差异，侧重个人绩效会忽视团队协作，避免活动则无法促进融合。

9.在跨文化冲突管理中，协商解决方式的核心是（）

A.坚持己方立场

B.寻求共同利益

C.强制对方接受方案

D.立即终止谈判

答案：B

解析：协商解决冲突的关键在于发现双方利益的共同点，而不是坚持单一立场或强迫对方。寻求共同利益能够找到双方都能接受的解决方案，是跨文化冲突管理的有效策略。

10.跨文化沟通中，非语言沟通的重要性体现在（）

A.可以完全替代语言沟通

B.在不同文化中具有一致含义

C.受文化背景影响较大

D.仅在正式场合发挥作用

答案：C

解析：非语言沟通如肢体语言、面部表情等在不同文化中含义差异很大，其重要性也因文化而异。它不能完全替代语言沟通，也不具有普遍一致的含义，且在非正式场合同样重要。受文化背景影响较大是非语言沟通的关键特征。

11.在跨文化管理中，通常被称为“文化冰山”模型的理论是（）

A.霍夫斯泰德文化维度理论

B.舒伯的职业生涯发展理论

C.马斯洛的需求层次理论

D.赫茨伯格的双因素理论

答案：A

解析：霍夫斯泰德的文化维度理论用