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2025年全面质量管理知识考试题库带参考答案.docx

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    2025年全面质量管理知识考试题库带参考答案

    一、单项选择题（每题2分，共30分）

    1.全面质量管理（TQM）的核心是：

    A.以产品为中心

    B.以客户为中心

    C.以成本为中心

    D.以效率为中心

    答案：B

    2.PDCA循环中“C”代表的环节是：

    A.计划（Plan）

    B.执行（Do）

    C.检查（Check）

    D.处理（Act）

    答案：C

    3.以下不属于质量成本中“预防成本”的是：

    A.质量培训费用

    B.工序能力研究费用

    C.质量审核费用

    D.废品损失费用

    答案：D

    4.过程能力指数CPK的计算需考虑：

    A.过程标准差和公差范围

    B.产品合格率

    C.客户投诉率

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