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2025年全国“质量月”质量知识竞赛试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.根据ISO9000:2015标准，“质量”的定义是（）。

A.产品或服务满足客户要求的程度

B.一组固有特性满足要求的程度

C.产品的使用价值

D.企业对产品的符合性控制水平

答案：B

2.PDCA循环中“C”代表的是（）。

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：C

3.六西格玛管理中，“西格玛水平”越高，表示（）。

A.过程波动越小，缺陷率越低

B.过程波动越大，缺陷率越高

C.产品成本越低

D.客户满意度越低

答案：A

4.以下哪项不属于“5S”管理的内容？（）

A.整理（Seiri）

B.节约（Saving）

C.清扫（Seiso）

D.素养（Shitsuke）

答案：B

5.统计过程控制（SPC）的核心工具是（）。

A.因果图

B.控制图

C.排列图

D.直方图

答案：B

6.《中华人民共和国产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人（）。

A.只能向产品的生产者要求赔偿

B.只能向产品的销售者要求赔偿

C.可以向产品的生产者或销售者要求赔偿

D.需先向市场监管部门投诉后再索赔

答案：C

7.全面质量管理（TQM）的核心是（）。

A.以产品为中心，全员参与

B.以客户为中心，全员参与

C.以成本为中心，技术驱动

D.以标准为中心，流程控制

答案：B

8.质量成本中，“预防成本”不包括（）。

A.质量培训费用

B.工序能力研究费用

C.产品检验费用

D.质量体系认证费用

答案：C

9.ISO9001标准是（）。

A.产品质量标准

B.环境管理体系标准

C.质量管理体系要求

D.职业健康安全管理体系标准

答案：C

10.以下哪种工具用于分析质量问题的根本原因？（）

A.帕累托图（排列图）

B.因果图（鱼骨图）

C.散布图

D.分层法

答案：B

11.六西格玛管理的“DMAIC”流程中，“M”代表（）。

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

答案：B

12.质量特性中，“可靠性”是指（）。

A.产品在规定条件下和规定时间内完成规定功能的能力

B.产品满足客户外观要求的能力

C.产品的性价比

D.产品的可维修性

答案：A

13.以下哪项属于“赋予特性”而非“固有特性”？（）

A.手机的电池容量

B.汽车的最高时速

C.酒店的入住价格

D.食品的保质期

答案：C

14.质量检验的“三检制”是指（）。

A.自检、互检、专检

B.首检、巡检、终检

C.进货检验、过程检验、出厂检验

D.感官检验、理化检验、功能检验

答案：A

15.以下关于“质量文化”的描述，错误的是（）。

A.质量文化是企业价值观的体现

B.质量文化仅涉及管理层，与普通员工无关

C.质量文化包括质量意识、行为规范等

D.质量文化有助于形成全员参与的质量氛围

答案：B

16.国际标准组织（ISO）的最高决策机构是（）。

A.技术委员会（TC）

B.理事会（Council）

C.全体大会（GeneralAssembly）

D.中央秘书处（CentralSecretariat）

答案：C

17.以下哪种抽样方法属于“分层抽样”？（）

A.从流水线上每隔10件产品抽取1件

B.将产品按批次分组，随机抽取3个批次全检

C.将产品按型号分类，从每个型号中随机抽取样本

D.完全随机地从总体中抽取样本

答案：C

18.质量改进的“PDCA循环”中，“A”阶段的主要任务是（）。

A.总结经验，制定标准

B.执行改进措施

C.分析问题原因

D.检查改进效果

答案：A

19.以下哪项属于“外部故障成本”？（）

A.原材料检验费用

B.客户退货造成的损失

C.设备维护费用

D.质量管理人员工资

答案：B

20.质量管理的发展历程中，“统计质量控制（SQC）”阶段的主要特