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超市商品价格管理制度

一、总则

（一）目的与意义

为维护超市正常的经营秩序，规范商品价格管理行为，确保价格的合法性、准确性与合理性，保护消费者合法权益，提升超市的市场竞争力和信誉度，特制定本制度。本制度旨在通过系统化、标准化的价格管理流程，实现对商品从采购到销售各环节价格的有效控制，杜绝价格欺诈，营造公平、透明的消费环境。

（二）适用范围

本制度适用于超市内所有商品的采购定价、销售定价、促销定价、价格调整、价签管理、价格宣传及相关的监督检查等活动。超市各部门及全体员工均需严格遵守本制度规定。

（三）基本原则

1.合法性原则：严格遵守国家有关价格法律法规及政策规定，坚决杜绝任何形式的价格违法行为。

2.诚信原则：坚持明码标价，如实标示商品价格信息，不虚假标价，不误导消费。

3.市场化原则：在合法合规的前提下，结合市场供求关系、竞争对手价格、商品成本等因素，制定具有市场竞争力的价格。

4.统一性原则：同一连锁体系内，相同商品在同等条件下应保持价格策略的相对统一；单店经营则应保持自身价格体系的一致性。

5.审慎性原则：商品价格的制定与调整应经过充分调研与审批，确保决策科学合理。

二、组织与职责

（一）价格管理领导小组

超市可根据规模设立价格管理领导小组，由店长（或总经理）任组长，成员可包括采购、营运、财务、市场（或企划）、信息等部门负责人。其主要职责为：

*审定超市整体价格策略和定价原则。

*审批重要商品的定价方案及重大价格调整。

*协调解决价格管理中出现的重大问题。

*监督本制度的执行情况。

（二）各部门职责

1.采购部门：

*负责收集和分析商品的采购成本、市场行情及竞争对手价格信息。

*根据定价原则和成本，提出新品首次定价建议及现有商品的调价建议。

*确保采购合同中的价格条款清晰、准确，并及时将价格信息传递至相关部门。

2.营运部门（或门店管理部门）：

*负责执行已审批的商品价格，确保所有在售商品均有正确、清晰的价签。

*负责价格标签的打印、更换、维护与检查，确保“一货一签，货签对位”。

*收集顾客对商品价格的反馈意见，并及时上报。

*负责促销活动期间的价格执行与价签管理。

3.财务部门：

*负责对商品定价的成本核算进行审核。

*监督商品价格的执行情况，定期进行价格抽查与审计。

*参与重大价格调整的评估。

4.市场/企划部门：

*负责促销活动的策划，包括促销商品的选择、促销价格的建议及宣传。

*确保所有价格宣传广告的真实性、准确性和合法性。

5.信息部门：

*负责超市信息管理系统（POS系统）中商品价格信息的准确录入、更新与维护。

*确保价格数据在系统中的安全与稳定。

6.防损/监督部门：

*协助进行日常价格合规性检查，对价格违规行为进行调查与上报。

三、商品价格管理

（一）商品定价管理

1.新品定价：

*采购部门根据商品采购成本、预期毛利率、市场同类商品价格、品牌定位等因素，提出新品定价建议。

*定价建议需填写《商品定价申请单》，注明商品基本信息、采购价、建议售价、毛利率、定价依据等，按审批流程报批。

*审批通过后，由信息部门在系统中录入价格信息，营运部门制作并张贴价签。

2.常规商品定价原则：

*成本加成法：以商品采购成本为基础，加上目标毛利率确定售价。

*市场导向法：参考市场主流价格水平，结合超市自身定位进行定价。

*竞争导向法：针对敏感商品或竞争性商品，参照主要竞争对手价格进行定价。

*不同类别商品可采用不同的定价策略，如民生必需品追求低价形象，特色商品或自有品牌商品可保持较高毛利率。

（二）价格标签管理

1.价签内容：必须包含商品名称、规格、单位、售价等核心信息，促销商品还需标明原价（或市场价）、促销价、促销日期。价签应清晰、醒目、易于辨认。

2.价签制作与张贴：价签应由指定人员（通常为营运部门或信息部门）通过系统打印，严禁手写涂改（特殊情况需有授权并注明原因及日期）。价签应张贴在商品包装正面或货架显著位置，做到“一货一签，位置准确”。

3.价签更新：商品价格调整后，营运部门应在规定时间内（通常为调价生效前）完成价签的更换工作。

4.价签检查：门店管理人员应每日对所辖区域商品价签进行巡查，确保价签完好、准确、规范。

（三）促销价格管理

1.促销定价：促销商品的价格应具有吸引力，其定价需经过审批。促销价不得高于该商品在本超市近期（通常为7天或15天）内的正常售价。

2.促销宣传：促销活动的广告宣传中，涉及价格的内容必须真实、准确，不得使用“最低价”、“极品”等绝对化用语（除非有充分依据并能提供