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8D報告;那些問題會用8D?;顧客要求組織(供應商)寫8D之時機;顧客要求組織供應商寫8D之時機;8D的目標;顧客如何通知?;8D的来源;8D(discipline)內容;目的:成立一个小组,小组成员具备工艺/产品的知识,有配给的时间并授予了权限,同时应具有所要求的能解决问题和实施纠正措施的技术素质。小组必须有一个指导和小组长。

关键要点:成员资格,具备工艺、产品的知识目标、分工、程序、小组建设;D1:成立處理團隊;D1:成立處理團隊;D1:成立處理團隊(範例);目的:用量化的术语详细说明与该问题有关的内/外部顾客抱怨,如什么、地点、时间、程度、频率等。“什么东西出了什么问题”;D2:問題描述;D2:問題描述;D2:問題描述(範例);D3:緊急對策;D3:緊急對策;D3:緊急對策;Discipline3:Temporarycorrectiveactions(暫時應急對策)PIC(負責人):鄭曉暉Date(日期):09/7/14;

D4:原因分析

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D5:永久對策

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;D5:永久對策(範例);D6:效果驗證;D6:效果驗證(範例);D7:防止再發;D7:防止再發;D7:防止再發(範例);恭喜你的團隊;恭喜你的團隊;8D及解決問題的程序;問題;解決問題之前;幾個重要的觀念;解決問題的程序;1.先決定誰來解決?;2.確認問題;3.找出根本原因;三思而後行;4.採取暫時(緊急)對策(一);4.採取暫時(緊急)對策(二);5.採取永久對策;6.對策有效性驗證;7.考慮是否需要執行預防對策;8.需要標準化嗎?防止再發;9.結案

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