长沙机场营销方案.docxVIP

第1篇

一、方案背景

随着我国经济的快速发展和航空事业的蓬勃发展，长沙黄花国际机场（以下简称“长沙机场”）作为湖南省的空中门户，其客货吞吐量逐年攀升。为了进一步提升长沙机场的市场竞争力，扩大市场份额，增强旅客满意度，特制定本营销方案。

二、市场分析

1.市场环境分析

-宏观经济环境：我国经济持续增长，居民收入水平提高，旅游、商务出行需求旺盛。

-行业竞争环境：国内各大机场竞争激烈，长沙机场面临来自武汉天河国际机场、广州白云国际机场等周边机场的竞争压力。

-政策环境：国家及地方政府对航空业的支持力度不断加大，为长沙机场发展提供了良好的政策环境。

2.目标市场分析

-旅客类型：商务旅客、旅游旅客、探亲访友旅客、学生旅客等。

-旅客需求：安全、便捷、舒适、个性化的出行体验。

3.竞争对手分析

-优势：长沙机场地处湖南省会长沙，地理位置优越，航线网络覆盖广泛。

-劣势：与周边机场相比，长沙机场在航班密度、航线数量等方面存在一定差距。

三、营销目标

1.提升长沙机场在国内外市场的知名度和美誉度。

2.扩大客货吞吐量，提高市场份额。

3.提升旅客满意度，增强旅客忠诚度。

4.增强长沙机场在行业内的竞争力。

四、营销策略

1.产品策略

-优化航线网络：根据市场需求，加密热门航线，拓展国际航线，打造长沙机场特色航线。

-提升服务质量：加强航班准点率，提高行李处理效率，优化旅客服务流程。

-推出特色产品：针对不同旅客需求，推出商务舱、经济舱、特价机票等多样化产品。

2.价格策略

-差异化定价：根据不同航线、不同舱位、不同时段制定差异化票价。

-优惠政策：针对特定旅客群体，如学生、军人、老年人等，推出优惠政策。

-促销活动：定期举办促销活动，吸引旅客购买机票。

3.渠道策略

-线上线下结合：加强线上线下渠道建设，提升销售渠道的覆盖面和渗透力。

-合作推广：与航空公司、旅行社、酒店等合作伙伴开展联合营销，扩大市场份额。

-新媒体营销：利用微博、微信、抖音等新媒体平台，开展互动营销，提升品牌影响力。

4.宣传策略

-品牌宣传：通过电视、广播、报纸、网络等媒体，进行品牌宣传，提升长沙机场知名度。

-活动宣传：举办各类活动，如航班首航仪式、旅游推介会等，吸引旅客关注。

-口碑营销：鼓励旅客分享出行体验，提升长沙机场口碑。

五、营销实施

1.组织保障

-成立营销领导小组，负责统筹协调营销工作。

-建立营销团队，负责具体实施营销策略。

2.资源保障

-调整营销预算，确保营销活动顺利开展。

-加强与航空公司、旅行社等合作伙伴的合作，整合资源。

3.效果评估

-定期对营销活动进行效果评估，及时调整营销策略。

-关注旅客满意度，不断提升服务质量。

六、预期效果

通过本营销方案的实施，预计长沙机场将实现以下目标：

1.客货吞吐量增长10%以上。

2.市场份额提升2%以上。

3.旅客满意度达到90%以上。

4.品牌知名度在国内外市场得到显著提升。

七、结语

长沙黄花国际机场营销方案旨在通过全面、系统的营销策略，提升机场竞争力，实现可持续发展。我们相信，在全体员工的共同努力下，长沙机场必将迎来更加美好的未来。

第2篇

一、背景分析

随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，航空出行已经成为越来越多人的首选。长沙黄花国际机场作为湖南省的航空枢纽，承担着连接国内外的重要任务。为了进一步提升机场的竞争力，扩大市场份额，提高旅客满意度，制定一套全面的营销方案至关重要。

二、市场分析

1.目标市场

-国内市场：以湖南省及周边省份为主要市场，辐射全国。

-国际市场：以东南亚、东亚、南亚为主要市场，逐步拓展欧美市场。

2.竞争对手分析

-国内主要竞争对手：广州白云国际机场、深圳宝安国际机场、成都双流国际机场等。

-国际主要竞争对手：韩国仁川国际机场、日本成田国际机场、新加坡樟宜国际机场等。

3.市场需求分析

-旅客需求：便捷、舒适、高效、个性化服务。

-企业需求：低成本、高效率、品牌形象提升。

三、营销目标

1.提升长沙黄花国际机场的知名度和美誉度。

2.扩大市场份额，提高旅客吞吐量。

3.提升旅客满意度，建立良好的客户关系。

4.提高机场经济效益，实现可持续发展。

四、营销策略

1.品牌建设

-打造“智慧机场、温馨家园”的品牌形象。

-通过媒体宣传、活动策划、品牌故事等方式，提升机场品牌影响力。

2.市场细分与定位

-根据旅客需求，将市场细分为商务旅客、休