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快速诊断科突发现状预案

一、总则

快速诊断科（以下简称“科室”）在日常运行中可能遭遇突发状况，如设备故障、人员紧急情况、样本异常等。为确保突发状况得到及时有效处理，保障科室正常运作和患者安全，特制定本预案。本预案旨在明确应急流程、责任分工和资源调配机制，提高科室应对突发事件的能力。

二、应急响应流程

（一）事件发现与报告

1.科室工作人员在岗期间发现任何异常情况，应立即向当班主管或科室负责人报告。

2.报告内容应包括事件类型、发生时间、地点、初步影响等关键信息。

3.事件分类：

(1)设备故障：如仪器无法启动、检测数据异常等；

(2)人员紧急情况：如工作人员受伤、突发疾病等；

(3)样本异常：如样本污染、数量不足等。

（二）初步处置措施

1.设备故障：

(1)检查设备电源、连接是否正常；

(2)尝试重启设备，观察是否能恢复功能；

(3)若无法自行解决，立即联系设备维护人员。

2.人员紧急情况：

(1)立即停止相关操作，确保现场安全；

(2)根据伤情或病情，提供初步急救（如止血、保暖）；

(3)紧急联系医院急救中心或相关支持部门。

3.样本异常：

(1)立即隔离可疑样本，防止交叉污染；

(2)重新采集或补充样本，并记录异常情况；

(3)通知检验科或其他相关部门协调处理。

（三）升级响应与协调

1.若初步处置无法解决问题，科室负责人应立即启动预案升级程序。

2.成立临时应急小组，成员包括科室骨干、技术支持、安全管理人员等。

3.根据事件影响范围，协调医院其他部门（如后勤、医务处）提供支持。

4.保持与上级管理部门的沟通，汇报事件进展和处置需求。

三、资源保障与培训

（一）物资准备

1.常备应急箱：存放常用药品、急救用品、备用耗材等。

2.设备备份：关键仪器（如离心机、培养箱）应有备用或替代方案。

3.通讯设备：确保电话、对讲机等通讯工具畅通。

（二）人员培训

1.定期组织应急演练，内容包括设备故障处理、急救技能、样本管理等。

2.每年至少开展2次全员培训，考核应急流程掌握程度。

3.新员工入职时必须接受应急预案培训，并进行实操考核。

（三）信息记录与复盘

1.每次突发事件处理完毕后，应形成书面报告，记录事件经过、处置措施和改进建议。

2.每季度召开复盘会议，分析典型案例，优化应急预案。

四、附则

1.本预案适用于科室所有突发状况的应急处理，由科室管理组负责解释和修订。

2.预案自发布之日起实施，每年评估一次有效性，必要时进行调整。

**一、总则**

快速诊断科（以下简称“科室”）承担着为临床提供及时、准确诊断支持的关键任务。在日常运作过程中，可能会遭遇各种预料之外的突发状况，如关键设备突发故障、影响诊断结果的环境因素变化、工作人员发生意外状况、紧急样本接收与处理需求等。这些突发状况若未能得到迅速、有效的应对，可能直接影响诊断服务的连续性，甚至危及患者安全或造成资源浪费。

为确保在突发状况发生时，科室能够迅速启动应急响应机制，采取科学、规范的处置措施，最大限度地降低事件对诊断工作的影响，保障科室人员、设备和患者安全，特制定本预案。本预案旨在明确各类突发状况的识别标准、应急响应流程、职责分工、资源调配以及后续改进措施，通过系统化的准备和演练，全面提升科室应对突发事件的综合能力，确保在非正常情况下仍能维持必要的诊断服务能力。

**二、应急响应流程**

**（一）事件发现与报告**

1.**事件发现与初步确认：**

*科室任何在岗工作人员（包括医生、技师、护士、管理员等）在日常工作或巡查中，一旦发现任何异常迹象或潜在风险，应立即进行核实。

*异常迹象可能包括：仪器屏幕无显示或显示异常信息、设备无法启动或运行中断、检测结果出现明显系统性偏差或提示错误、实验室环境参数（如温湿度、洁净度）超出正常范围、样本出现明显污染或变质迹象、出现火警报警等。

*初步确认：在报告前，工作人员应根据职责和培训，尝试进行简单的故障排除或观察，判断事件性质和大致影响范围。例如，对于仪器故障，可尝试重启、检查连接；对于样本异常，可观察颜色、状态，检查标识等。

2.**即时报告与信息传递：**

***口头报告：**发现异常的第一责任人或现场人员，应立即、清晰地向就近的当班主管或科室指定的应急联络人报告。报告内容需简明扼要，必须包括：

***事件类型：**明确是设备故障、人员状况、样本问题、环境异常或其他类型事件。

***发生时间：**精确到分钟。

***发生地点：**具体到实验室区域或设备编号。

***初步现象描述：**详细描述观察到的具体异常情况。

***可能的影响：**初步判断事件可能对诊断工作或人员安全造成的潜在影响。

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